Quantcast
Channel: Kundservice
Viewing all 516 articles
Browse latest View live

Se samtliga matcher från Hockey VM på Viaplay

$
0
0

Från och med 2018 fram till 2023 kommer du som sportkund på Viaplay kunna streama samtliga matcher från Hockey-VM. Med det svenska VM-guldet 2017 i ryggen är intresset för vårt blågula lag stort och vi hoppas på segerjubel även i kommande mästerskap!

Hockey-VM 2018 spelas i Danmark för första gången någonsin.

Inlägget Se samtliga matcher från Hockey VM på Viaplay dök först upp på Viaplay Kundservice.


Tennis på Viaplay

$
0
0

MTG har säkrat årets sportsommar i form av exklusiva rättigheter till Sveriges finaste tennisturneringar – Swedish Open, Ericsson Open och Stockholm Open. Hos oss på Viaplay kommer du kunna följa de allra största stjärnorna, och eventuella skrällar, på både dam- och herrsidan.

Sommarens sändningsschema kommer att fastställas närmare inpå respektive turnering. För att ta del av det här kalaset behöver du ha Viaplay Sport eller Viaplay Total.

Inlägget Tennis på Viaplay dök först upp på Viaplay Kundservice.

Information till användare med iOS6

$
0
0

I dagsläget stödjer vi iPhone och iPad med iOS-version 7 eller senare. För att kunna ta del av underhållningen i Viaplay-appen behöver du med iOS 6 uppdatera din iOS-version, då det inte längre är möjligt för oss att uppdatera och underhålla Viaplay-appen tillsammans med iOS 6. Vår ambition är att erbjuda vår tjänst på de plattformar och enheter där vi kan garantera att Viaplay fungerar i sin helhet.

Om du använder en iPhone 3GS kommer du tyvärr inte längre kunna använda Viaplay-appen på enheten. Detta beror på att iPhone 3GS inte är kompatibel med iOS-versioner senare än iOS6 och det går därför inte att uppdatera mjukvaran i denna produkt. Vi är ledsna över hur det här kan påverka din Viaplay-upplevelse, men vår tjänst finns tillgänglig på en rad andra plattformar. Bland annat kan du använda Viaplay med nyare iOS-versioner på mobil och surfplatta, dator, Apple TV, Google Chromecast och många fler.

För komplett enhetslista, klicka här.

Inlägget Information till användare med iOS6 dök först upp på Viaplay Kundservice.

Viasat TV To Go

$
0
0

Är du registrerad hos oss som kund genom Viasat får du tillgång till ett urval av dina TV-kanaler direkt i Viaplay-appen och på webben. Du kan titta live eller starta om ett program från början upp till 48 timmar senare, med undantag för vissa kanaler och program som vi pga rättighetsskäl inte får visa i efterhand.

Viasat TV To Go finns tillgängligt på vår hemsida genom PC och Mac, samt i våra appar på Android TV’s, Smart TV’s (ej Samsung ännu) och surfplattor/smartphones med iOS/Android. I nuläget har vi inte rättigheterna att casta kanalerna till TV’n med hjälp av en Chromecast.

Ibland kan du som tittar på Viasat TV To Go genom Safari uppleva att den verkliga tiden inte stämmer överens med tidslinjen, vilket i sin tur leder till att du inte kan spola i spelaren. Om detta händer, går ur strömmen och starta den på nytt så kommer det att fungera fint igen.

Har du inte registrerat dig som Viasatkund ännu? Då kan du göra det här: https://signup.viaplay.se/. Är du registrerad men saknar alternativet Viasat TV To Go så dubbelkolla att du är inloggad med rätt e-postadress.

Utbudet du har tillgång till i Viasat TV To Go speglar dina kanaler du har i ditt Viasat abonnemang, för mer information kring detta rekommenderar vi att du kontaktar din TV-leverantör.

Inlägget Viasat TV To Go dök först upp på Viaplay Kundservice.

Viktig information om Viaplay i Xbox 360

$
0
0

F.r.o.m 21 september kan du inte längre nyttja Viaplay-appen genom Xbox 360, detta då det inte längre är möjligt för oss att uppdatera och underhålla Viaplay-appen i konsolen. Vår ambition är att erbjuda vår tjänst på de plattformar och enheter där vi kan garantera att Viaplay fungerar i sin helhet.

Vår tjänst finns tillgänglig på en rad olika plattformar, och du kan bland annat använda Viaplay med Xbox OneSmart-TVAndroid TV, Apple TV eller Google Chromecast för att få en liknande upplevelse som den du har idag med din stora skärm.

För komplett enhetslista, klicka här.

Inlägget Viktig information om Viaplay i Xbox 360 dök först upp på Viaplay Kundservice.

Pay Per View: Smith vs Skoglund

$
0
0

Sveriges egna Erik Skoglund och Callum Smith (ENG) är båda obesegrade boxare i klassen supermellanvikt. Se vem som behöver ta den första förlusten i sin professionella fightingkarriär lördagen den 16 september här på Viaplay.

Eventet sänds exklusivt hos oss som Pay-Per-View (PPV) och kostar 499 kr.

Fighten finns endast tillgänglig för köp på vår webbsida genom en dator – klicka på den gröna knappen ”Köp för 499 kr” på följande sida: https://viaplay.se/ppvNär du genomfört köpet kan du se fighten via önskad plattform genom att logga in med ditt användarnamn och lösenord. Se vilka enheter vi finns tillgängliga på här.

Eventet kommer att finnas tillgängligt i 48 timmar från sändningsstart räknat. Här kan du läsa mer om eftersändningar.

Information om eventstart och kommentatorer kommer längre fram. Denna artikel uppdateras löpande.

Inlägget Pay Per View: Smith vs Skoglund dök först upp på Viaplay Kundservice.

Rått. Hårt. Hassel.

$
0
0

Skippa jobbet, röj undan bevisen och mörka gardinerna. Roland Hassel intar scenen för att söka hämnd efter det brutala mordet på hans fadersgestalt och förebild Yngve Ruda. En medryckande och fängslande thriller utan filter med Ola Rapace i spetsen.

Litar du på oss? Se Hassel. 8/9 bara på Viaplay.

Inlägget Rått. Hårt. Hassel. dök först upp på Viaplay Kundservice.

Den angivna e-postadressen har redan använts vid registrering

$
0
0

Får du upp meddelandet om att din e-postadress redan använts beror det oftast på att du tidigare knutit ett abonnent- eller kundnummer till kontot. Om du exempelvis byter leverantör och vill använda samma e-postadress behöver vi manuellt plocka bort abonnent-/kundnumret som då registrerats.

För att vi ska kunna hjälpa dig på bästa sätt, vänligen följ nedanstående:

  1. Klicka på ”Kontakta oss” nere i det högra hörnet.
  2. Välj kategori ”Kund hos Viasat / Viasat Partners”.
  3. Fyll i fältet för leverantör och abonnent/kundnummer.
  4. Skriv med ditt postnummer i meddelandefältet tillsammans med eventuell frågeställning.

Inlägget Den angivna e-postadressen har redan använts vid registrering dök först upp på Viaplay Kundservice.


Prisjustering av serie- och filmpaketet

$
0
0

Vilket paket påverkas och när sker prisjusteringen?
Den 20 september 2017 höjs priset för Viaplay serier och film med 10:-. Det nya priset blir 109:- per månad. Du som redan är kund hos oss har fått ett mail med aktuell information.

Varför höjer ni priset?
Under året har vi lagt till rekordmånga serier och filmer av hög kaliber och erbjuder nu ett större utbud än någonsin tidigare. För att bibehålla den starka nivån av stora och välkända titlar höjer vi priset på vårt serie- och filmpaket. Vi har även satsat stort på våra Viaplay Originals som är serier vi producerar själva. Under hösten 2017 och våren 2018 släpper vi bl a ALEX, Advokaten, en ny säsong av Ockupationen och sedan tidigare finns Swedish Dicks, Hassel, Peppy Pals och Det Stora Experimentet.

Påverkas jag som Viasatkund?
Nej. Viaplay är inkluderat i ditt Viasat-abonnemang och du påverkas således inte av ändringen.

Kommer ni höja priset på era sportpaket?
I dagsläget har vi inga planer på att höja priset på våra sportpaket.

Hur gör jag ändringar i mitt abonnemang?
Logga in på vår hemsida viaplay.se. Hovra över ditt namn uppe i det högra hörnet och välj ”Mitt konto” ur menyn som rullar ner.


Serier och filmer att se fram emot i höst:

     

  • Outlander säsong 1-3.
  • The Blacklist säsong 1-4. Säsong 5 startar 28 september.
  • Grey’s Anatomy säsong 1-13, premiär 15 oktober.
  • Arrival premiär 22 september.
  • Vaiana premiär 29 september.
  • Passengers premiär 20 oktober.

Inlägget Prisjustering av serie- och filmpaketet dök först upp på Viaplay Kundservice.

Hitta dina Viaplaykonton

$
0
0

Har du registrerat dig med flera e-postadresser och är osäker på vilka användarkonton som finns hos oss? Oroa dig inte – du kan ta reda på vilka konton som är kopplade till ditt betalkort genom att ange dina kortdetaljer på följande sida: https://account.viaplay.se/find.

Observera att du behöver vara inloggad med något av dina användarkonton på viaplay.se för att genomföra sökningen.

Inlägget Hitta dina Viaplaykonton dök först upp på Viaplay Kundservice.

Nedräkning på serier

$
0
0

Licenserna för majoriteten av serier och filmer på streamingmarknaden är tidsbegränsade. När en series era börjar lida mot sitt slut dyker en nedräkning upp som visar hur många dagar det är kvar tills avpublicering. Nedräkningen startar när det är 30 dagar kvar, så att du ska få chansen att se klart serien just du fängslats av.

Se exemplet nedan:

Det är inte ovanligt att serier vi tidigare visat gör comeback vid ett senare skede. Följ gärna vårt nyhetsflöde på Facebook och Twitter för att inte missa några höjdpunkter!

Serietips som du kanske gillar:

 

Inlägget Nedräkning på serier dök först upp på Viaplay Kundservice.

Kampanj med Svenska Golfförbundet

$
0
0

Har du fått en värdekod från Svenska Golfförbundet? Följ stegen nedan för att registrera dig – observera att erbjudandet gäller för nya Viaplay-kunder.

  • Besök denna länk
  • Skriv in den unika kod som är bifogad i mailet du har fått i fältet som läser Ange din värdekod
  • Klicka på den gröna knappen till vänster som läser Aktivera din kod nu
  • Fyll i den information som ombeds. Notera att ett betalkort måste fyllas i för att vi ska kunna verifiera dig som användare.
  • Godkänn köpet och du är klar!

Inlägget Kampanj med Svenska Golfförbundet dök först upp på Viaplay Kundservice.

3 fria månader vid köp av Chromecast

$
0
0

Har du fått en rabattkod vid köp av en Chromecast kan du surfa in på följande sida för att registrera den: https://viaplay.se/chromecast (senast 31 mars 2018).

När du skapat ditt användarkonto och genomfört beställningen är det bara att logga in på önskad enhet och börja titta. För att se vilka plattformar vi stödjer, klicka här.

  • Kampanjen ger dig tillgång till vårt serie- och filmpaket i 3 månader (värde 297 kr).
  • På grund av studiorättigheter och för kontroll att du är över 18 år behöver du ansluta ett betalkort, men du kommer inte bli debiterad för tjänsten under de 3 fria månaderna.
  • Erbjudandet gäller endast för nya kunder.
  • Efter dina 3 fria månader löper abonnemanget vidare för 109 kr/månad. Avsluta när du vill.

Inlägget 3 fria månader vid köp av Chromecast dök först upp på Viaplay Kundservice.

Samarbete med Elgiganten

$
0
0

När du köper en Smart TV av märket LG/Samsung eller en Android TV från Philips/Sony via Elgiganten får du fri tillgång till Viaplay Film & Serier i 3 månader. Erbjudandet gäller under perioden 1 augusti – 3 september 2017.

Du finner din värdekod på kvittot. Såhär gör du för att komma igång med underhållningen på Viaplay:

  1. Gå till https://viaplay.se/offer.
  2. Skriv in din värdekod (giltig till 31 oktober 2017) och klicka på knappen ”Aktivera din kod nu”.
  3. Skapa ditt användarkonto (erbjudandet gäller endast nya kunder).
  4. På grund av studiorättigheter och för kontroll att du är över 18 år behöver du ansluta ett betalkort, men du kommer inte bli debiterad för tjänsten under de 3 fria månaderna.
  5. Acceptera användarvillkoren och slutför beställningen.
  6. Börja titta!

Erbjudandet kan inte kombineras med andra Viaplay-erbjudanden. Efter dina 3 fria månader fortsätter Viaplay för 109 kr/månad. Avsluta när du vill.

Inlägget Samarbete med Elgiganten dök först upp på Viaplay Kundservice.

Hur beställer jag Viaplay genom min iPhone/iPad?

$
0
0

Om du beställer ditt paket genom Viaplay-appen i din iPhone eller iPad så kommer dina debiteringar, samt uppsägning eller byte av paket, att ske via iTunes.

Du kan välja mellan våra populäraste paket: Viaplay Film & Serier 119 kr/månad, Viaplay Sport 429 kr/månad och Viaplay Total 479 kr/månad.

  1. Börja med att ladda ner Viaplay-appen från AppStore.
  2. Klicka på ”Beställ Viaplay” och välj ett paket.
  3. Skapa ditt användarkonto.
  4. Ange ditt iTunes-lösenord och acceptera användarvillkoren.
  5. Börja titta.

Önskar du säga upp eller byta paket kan du läsa mer om hur du går tillväga här.

Vill du se en hyr- eller köpfilm behöver du först logga in på ditt användarkonto på en enhet där vi erbjuder Store, exempelvis en dator. Där beställer och stjärnmarkerar du titeln. På så vis dyker filmen upp i stjärnmärktlistan även i din iPad/iPhone. Här finner du en överblick av våra plattformars funktionalitet.

Inlägget Hur beställer jag Viaplay genom min iPhone/iPad? dök först upp på Viaplay Kundservice.


Viktig information om Viaplay i Xbox 360

$
0
0

F.r.o.m 21 september kan du inte längre nyttja Viaplay-appen genom Xbox 360, detta då det inte är möjligt för oss att uppdatera och underhålla Viaplay-appen i konsolen. Vår ambition är att erbjuda vår tjänst på de plattformar och enheter där vi kan garantera att Viaplay fungerar i sin helhet.

Vår tjänst finns tillgänglig på en rad olika plattformar, och du kan bland annat använda Viaplay med Xbox OneSmart-TVAndroid TV, Apple TV eller Google Chromecast för att få en liknande upplevelse som den du har idag med din stora skärm.

För komplett enhetslista, klicka här.

Inlägget Viktig information om Viaplay i Xbox 360 dök först upp på Viaplay Kundservice.

Grovt. Hårt. Hassel.

$
0
0

Skippa jobbet, röj undan bevisen och mörka gardinerna. Roland Hassel intar scenen för att söka hämnd efter det brutala mordet på hans fadersgestalt och förebild Yngve Ruda. En medryckande och fängslande thriller utan filter med Ola Rapace i spetsen.

NYHET! Serien sänds med Dolby 5.1-ljud – allt för en råare upplevelse. Vi levererar Dolby 5.1-ljud på serien genom alla enheter vi stödjer, med undantag för surfplattor, smartphones, chromecast samt webbläsarna Internet Explorer och Edge.

Litar du på oss? Se Hassel. 8/9 bara på Viaplay.

Inlägget Grovt. Hårt. Hassel. dök först upp på Viaplay Kundservice.

Den angivna e-postadressen har redan använts vid registrering

$
0
0

Får du upp meddelandet om att din e-postadress redan använts beror det oftast på att du tidigare knutit ett abonnent- eller kundnummer till kontot. Om du exempelvis byter leverantör och vill använda samma e-postadress behöver vi manuellt plocka bort abonnent-/kundnumret som då registrerats.

För att vi ska kunna hjälpa dig på bästa sätt, vänligen följ nedanstående:

  1. Klicka på ”Kontakta oss” nere i det högra hörnet.
  2. Välj kategori ”Kund hos Viasat / Viasat Partners”.
  3. Fyll i fältet för leverantör och abonnent/kundnummer.
  4. Skriv med ditt postnummer i meddelandefältet tillsammans med eventuell frågeställning.

Inlägget Den angivna e-postadressen har redan använts vid registrering dök först upp på Viaplay Kundservice.

Prisjustering av serie- och filmpaketet

$
0
0

Vilket paket påverkas och när sker prisjusteringen?
Den 20 september 2017 höjs priset för Viaplay serier och film med 10:-. Det nya priset blir 109:- per månad. Du som redan är kund hos oss har fått ett mail med aktuell information.

Varför höjer ni priset?
Under året har vi lagt till rekordmånga serier och filmer av hög kaliber och erbjuder nu ett större utbud än någonsin tidigare. För att bibehålla den starka nivån av stora och välkända titlar höjer vi priset på vårt serie- och filmpaket. Vi har även satsat stort på våra Viaplay Originals som är serier vi producerar själva. Under hösten 2017 och våren 2018 släpper vi bl a ALEX, Advokaten, en ny säsong av Ockupationen och sedan tidigare finns Swedish Dicks, Hassel, Peppy Pals och Det Stora Experimentet.

Påverkas jag som Viasatkund?
Nej. Viaplay är inkluderat i ditt Viasat-abonnemang och du påverkas således inte av ändringen.

Kommer ni höja priset på era sportpaket?
I dagsläget har vi inga planer på att höja priset på våra sportpaket.

Hur gör jag ändringar i mitt abonnemang?
Logga in på vår hemsida viaplay.se. Hovra över ditt namn uppe i det högra hörnet och välj ”Mitt konto” ur menyn som rullar ner.


Serier och filmer att se fram emot i höst:

     

  • Outlander säsong 1-3.
  • The Blacklist säsong 1-4. Säsong 5 startar 28 september.
  • Grey’s Anatomy säsong 1-13, premiär 15 oktober.
  • Arrival premiär 22 september.
  • Vaiana premiär 29 september.
  • Passengers premiär 20 oktober.

Inlägget Prisjustering av serie- och filmpaketet dök först upp på Viaplay Kundservice.

Hitta dina Viaplaykonton

$
0
0

Har du registrerat dig med flera e-postadresser och är osäker på vilka användarkonton som finns hos oss? Oroa dig inte – du kan ta reda på vilka konton som är kopplade till ditt betalkort genom att ange dina kortdetaljer på följande sida: https://account.viaplay.se/find.

Observera att du behöver vara inloggad med något av dina användarkonton på viaplay.se för att genomföra sökningen.

Inlägget Hitta dina Viaplaykonton dök först upp på Viaplay Kundservice.

Viewing all 516 articles
Browse latest View live