Quantcast
Channel: Kundservice
Viewing all 516 articles
Browse latest View live

Tennis på Viaplay

$
0
0

MTG har säkrat årets sportsommar i form av exklusiva rättigheter till Sveriges finaste tennisturneringar – Swedish Open, Ericsson Open och Stockholm Open. Hos oss på Viaplay kommer du kunna följa de allra största stjärnorna, och eventuella skrällar, på både dam- och herrsidan.

Sommarens sändningsschema kommer att fastställas närmare inpå respektive turnering. För att ta del av det här kalaset behöver du ha Viaplay Sport eller Viaplay Total.

Inlägget Tennis på Viaplay dök först upp på Viaplay Kundservice.


Information till användare med iOS6

$
0
0

I dagsläget stödjer vi iPhone och iPad med iOS-version 7 eller senare. För att kunna ta del av underhållningen i Viaplay-appen behöver du med iOS 6 uppdatera din iOS-version, då det inte längre är möjligt för oss att uppdatera och underhålla Viaplay-appen tillsammans med iOS 6. Vår ambition är att erbjuda vår tjänst på de plattformar och enheter där vi kan garantera att Viaplay fungerar i sin helhet.

Om du använder en iPhone 3GS kommer du tyvärr inte längre kunna använda Viaplay-appen på enheten. Detta beror på att iPhone 3GS inte är kompatibel med iOS-versioner senare än iOS6 och det går därför inte att uppdatera mjukvaran i denna produkt. Vi är ledsna över hur det här kan påverka din Viaplay-upplevelse, men vår tjänst finns tillgänglig på en rad andra plattformar. Bland annat kan du använda Viaplay med nyare iOS-versioner på mobil och surfplatta, dator, Apple TV, Google Chromecast och många fler.

För komplett enhetslista, klicka här.

Inlägget Information till användare med iOS6 dök först upp på Viaplay Kundservice.

Viasat TV To Go

$
0
0

Är du registrerad hos oss som kund genom Viasat får du tillgång till ett urval av dina TV-kanaler direkt i Viaplay-appen. Du kan titta live eller starta om ett program från början upp till 48 timmar senare, med undantag för vissa kanaler och program som vi pga rättighetsskäl inte får visa i efterhand.

Viasat TV To Go finns tillgängligt i vår app på Android TV’s, Smart TV’s (ej Samsung ännu), samt surfplattor och smartphones med iOS/Android. I nuläget har vi inte rättigheterna att casta kanalerna till TV’n med hjälp av en Chromecast.

Har du inte registrerat dig som Viasatkund ännu? Då kan du göra det här: https://signup.viaplay.se/.

Är du registrerad men saknar alternativet Viasat TV To Go så dubbelkolla att du är inloggad med rätt e-postadress.

Utbudet du har tillgång till i Viasat TV To Go speglar dina kanaler du har i ditt Viasat abonnemang, för mer information kring detta rekommenderar vi att du kontaktar din TV-leverantör.

Inlägget Viasat TV To Go dök först upp på Viaplay Kundservice.

Serien Agents of S.H.I.E.L.D

$
0
0

Licenserna för majoriteten av serier och filmer på streamingmarknaden är tidsbegränsade och den 30 juni 2017 löpte våra rättigheter att visa serien Agents of S.H.I.E.L.D ut.

Vi vet med oss att intresset för serien varit stort och det inte är ovanligt att serier som vi tidigare visat gör comeback vid ett senare skede. Följ gärna vårt nyhetsflöde på Facebook och Twitter för att inte missa några höjdpunkter!

Serietips som du kanske gillar:

  

 

Inlägget Serien Agents of S.H.I.E.L.D dök först upp på Viaplay Kundservice.

Nedräkning på serier

$
0
0

Licenserna för majoriteten av serier och filmer på streamingmarknaden är tidsbegränsade. När en series era börjar lida mot sitt slut dyker en nedräkning upp som visar hur många dagar det är kvar tills avpublicering. Nedräkningen startar när det är 30 dagar kvar, så att du ska få chansen att se klart serien just du fängslats av.

Se exemplet nedan:

Det är inte ovanligt att serier vi tidigare visat gör comeback vid ett senare skede. Följ gärna vårt nyhetsflöde på Facebook och Twitter för att inte missa några höjdpunkter!

Serietips som du kanske gillar:

 

Inlägget Nedräkning på serier dök först upp på Viaplay Kundservice.

Se den notoriska fighten mellan Mayweather och McGregor här på Viaplay

$
0
0

Både Floyd Mayweather och Conor McGregor karaktäriseras av sin maffiga attityd och det är inte många som undgått att höra om stormötet. Vi har länge fått frågan om vi kommer sända eventet och kan nu bekräfta att så är fallet – du kommer kunna se den omtalade fighten här på Viaplay den 26:e augusti.

Eventet erbjuds endast som Pay-Per-View (PPV) och kostar 499 kr. PPV-event är exklusiva och kan av rättighetsskäl inte inkluderas i våra ordinarie paketlösningar. Klicka här för att läsa mer om PPV.

Information om eventstart, kommentatorer, vad som ingår och hur man beställer, kommer senare. Denna artikel kommer att uppdateras löpande med mer information.

Inlägget Se den notoriska fighten mellan Mayweather och McGregor här på Viaplay dök först upp på Viaplay Kundservice.

Kampanj med Svenska Golfförbundet

$
0
0

Har du fått en värdekod från Svenska Golfförbundet? Följ stegen nedan för att registrera dig – observera att erbjudandet gäller för nya Viaplay-kunder.

  • Besök denna länk
  • Skriv in den unika kod som är bifogad i mailet du har fått i fältet som läser Ange din värdekod
  • Klicka på den gröna knappen till vänster som läser Aktivera din kod nu
  • Fyll i den information som ombeds. Notera att ett betalkort måste fyllas i för att vi ska kunna verifiera dig som användare.
  • Godkänn köpet och du är klar!

Inlägget Kampanj med Svenska Golfförbundet dök först upp på Viaplay Kundservice.

Team Sauerland Helenius-Chisora 2 uppskjuten


3 fria månader vid köp av Chromecast

$
0
0

Har du fått en rabattkod vid köp av en Chromecast kan du surfa in på följande sida för att registrera den: https://viaplay.se/chromecast (senast 31 mars 2018).

När du skapat ditt användarkonto och genomfört beställningen är det bara att logga in på önskad enhet och börja titta. För att se vilka plattformar vi stödjer, klicka här.

  • Kampanjen ger dig tillgång till vårt serie- och filmpaket i 3 månader (värde 297 kr).
  • På grund av studiorättigheter och för kontroll att du är över 18 år behöver du ansluta ett betalkort, men du kommer inte bli debiterad för tjänsten under de 3 fria månaderna.
  • Erbjudandet gäller endast för nya kunder.
  • Efter dina 3 fria månader löper abonnemanget vidare för 99 kr/månad. Avsluta när du vill.

Inlägget 3 fria månader vid köp av Chromecast dök först upp på Viaplay Kundservice.

Samarbete med Elgiganten

$
0
0

När du köper en Smart TV av märket LG/Samsung eller en Android TV från Philips/Sony via Elgiganten får du fri tillgång till Viaplay Film & Serier i 3 månader. Erbjudandet gäller under perioden 1 augusti – 3 september 2017.

Du finner din värdekod på kvittot. Såhär gör du för att komma igång med underhållningen på Viaplay:

  1. Gå till https://viaplay.se/offer.
  2. Skriv in din värdekod (giltig till 31 oktober 2017) och klicka på knappen ”Aktivera din kod nu”.
  3. Skapa ditt användarkonto (erbjudandet gäller endast nya kunder).
  4. På grund av studiorättigheter och för kontroll att du är över 18 år behöver du ansluta ett betalkort, men du kommer inte bli debiterad för tjänsten under de 3 fria månaderna.
  5. Acceptera användarvillkoren och slutför beställningen.
  6. Börja titta!

Erbjudandet kan inte kombineras med andra Viaplay-erbjudanden. Efter dina 3 fria månader fortsätter Viaplay för 99 kr/månad. Avsluta när du vill.

Inlägget Samarbete med Elgiganten dök först upp på Viaplay Kundservice.

Hur beställer jag Viaplay genom min iPhone/iPad?

$
0
0

Om du beställer ditt paket genom Viaplay-appen i din iPhone eller iPad så kommer dina debiteringar, samt uppsägning eller byte av paket, att ske via iTunes.

Du kan välja mellan våra populäraste paket: Viaplay Film & Serier 119 kr/månad, Viaplay Sport 429 kr/månad och Viaplay Total 479 kr/månad.

  1. Börja med att ladda ner Viaplay-appen från AppStore.
  2. Klicka på ”Beställ Viaplay” och välj ett paket.
  3. Skapa ditt användarkonto.
  4. Ange ditt iTunes-lösenord och acceptera användarvillkoren.
  5. Börja titta.

Önskar du säga upp eller byta paket kan du läsa mer om hur du går tillväga här.

Vill du se en hyr- eller köpfilm behöver du först logga in på ditt användarkonto på en enhet där vi erbjuder Store, exempelvis en dator. Där beställer och stjärnmarkerar du titeln. På så vis dyker filmen upp i stjärnmärktlistan även i din iPad/iPhone. Här finner du en överblick av våra plattformars funktionalitet.

Inlägget Hur beställer jag Viaplay genom min iPhone/iPad? dök först upp på Viaplay Kundservice.

Så beställer du fightingeventet Mayweather vs McGregor

$
0
0

Viktig information:

  • Du behöver genomföra beställningen av eventet genom en dator. Följ guiden nedan.
  • När du köpt fighten kan du se den på önskad plattform. För mer info, klicka här.
  • Fighten ingår inte i något av våra paket utan erbjuds endast som Pay Per View. Läs mer här.
  • Du behöver stjärnmarkera fighten om du vill se den på iPad, iPhone, Apple TV eller Xbox. Se nedan.

Ny kund (inget användarkonto sedan innan)

  1. Du kan endast beställa eventet genom en dator. Gå till köpsidan här (öppnas i nytt fönster).
  2. Skapa ditt användarkonto. E-postadressen och lösenordet du anger blir ditt inlogg.
  3. Lägg till betalkort och bekräfta köpet -> Klart! Du kan nu se eventet upp till 48 timmar i efterhand.
  4. Stjärnmarkera eventet om du vill titta genom iPad, iPhone, Apple TV eller Xbox.

        

Befintlig kund (registrerat användarkonto)

  1. Du kan endast beställa eventet genom en dator. Klicka här för att logga in (öppnas i nytt fönster).
  2. Klicka här så hamnar du på eventsidan. Stjärnmärk fighten om du vill titta genom iPad, iPhone, Apple TV eller Xbox 360.
  3. Gå vidare med beställningen genom att klicka på ”Köp för 499 kr”.
  4. Bekräfta köpet -> Klart! Du kan nu se eventet upp till 48 timmar i efterhand.

      

Inlägget Så beställer du fightingeventet Mayweather vs McGregor dök först upp på Viaplay Kundservice.

Se Mayweather vs McGregor på din PC eller Mac

$
0
0

För uppspelning av fighting-eventet rekommenderar vi att du för PC använder webbläsaren Google Chrome (hämta här) eller senaste versionen av Mozilla Firefox (hämta här). För Mac rekommenderar vi standardwebbläsaren Safari. Du får i dessa tillgång till vår HTML5-spelare som redan är inbyggd i webbläsaren, vilket innebär att du inte behöver installera något tilläggsprogram för att titta på vårt innehåll.

För att spela upp eventet genom Internet Explorer samt tidigare versioner av Mozilla Firefox krävs mediaspelaren Microsoft Silverlight, vilket är ett externt program som du behöver ladda ner och installera på din dator. Microsoft har sedan en tid tillbaka slutat utveckla den nämnda spelaren, vilket försvårar möjligheten att applicera våra nya funktioner och uppdateringar därigenom. Vill du ladda ner Microsoft Silverlight, klicka här.

För att få den allra bästa upplevelsen när du tittar på fighting-galan rekommenderar vi webbläsarna Google Chrome, senaste versionen av Mozilla Firefox eller Safari framför Internet Explorer.

För att hämta   Google Chrome, klicka här.
För att hämta   Mozilla Firefox , klicka här.

 

Inlägget Se Mayweather vs McGregor på din PC eller Mac dök först upp på Viaplay Kundservice.

Så kommer du igång med tittandet av MayMac

$
0
0

Beställningen av fighten gör du på vår hemsida via en dator. Stjärnmarkera eventet vid köpet så hittar du det snabbt om du vill se galan genom en annan plattform. Klicka här för köpguide.

Efter att du köpt matchen loggar du in med användaruppgifterna du angav vid registreringen (e-post och lösenord). Se mer information om respektive plattform här nedan:

PC & Mac
Inloggningen hittar du uppe i det högra hörnet. I webbläsarna Google Chrome, Mozilla Firefox och Safari (Mac) använder vi en inbyggd spelare vid uppspelning av sportevent. Det innebär att du inte behöver ladda ner ett tilläggsprogram. Om du använder Internet Explorer rekommenderar vi att du istället installerar Chrome eller Firefox. Läs mer om orsaken här.

Apple TV
Inloggning med kod, följ denna guide. Eventet dyker inte upp i sporttablån på denna enhet, varför du behöver stjärnmarkera fighten när du genomför ditt köp via din dator. Här ser du hur du beställer och stjärnmarkerar fighten.

Smart TV, Android TV, PS3 och PS4
Inloggning med kod, följ denna guide. Om du stjärnmärkt eventet hittar du det i menyn under ”Stjärnmärkt”. Om du inte stjärnmärkt det väljer du istället ”Sport” i menyn, så hittar du snabbt galan längst upp i blocket ”huvudsändningar”.

Xbox 360 och Xbox One
Inloggning med kod, följ denna guide. Eventet dyker inte upp i sporttablån på denna enhet, varför du behöver stjärnmarkera fighten när du genomför ditt köp via din dator. Här ser du hur du beställer och stjärnmarkerar fighten.

Chromecast
Logga in på Viaplay genom enheten du vill casta från. Har du stjärnmärkt eventet går du till Stjärnmärkt-listan, om inte navigerar du dig istället till kategorin Sport, så finner du eventet under ”huvudsändningar”. Starta eventet och klicka sedan på Cast-symbolen för att spela upp innehållet på din TV. Använder du en iPhone eller iPad som mellanhand dyker inte eventet upp i sporttablån, därför behöver du först stjärnmarkera eventet genom din dator. Här ser du hur du beställer och stjärnmarkerar fighten.

iPhone & iPad
Ladda ner Viaplay-appen från AppStore och logga in med din registrerade e-postadress och ditt lösenord.  Fighting-eventet finns inte tillgängligt via sporttablån, varför du behöver stjärnmarkera eventet genom din dator. Här ser du hur du beställer och stjärnmarkerar fighten. När du markerat fighten klickar du på de tre strecken uppe i det vänstra hörnet i appen och väljer ”Stjärnmärkt”. Du kan nu spela upp eventet i din enhet.

Androidtelefon och Androidsurfplatta
Ladda ner Viaplay-appen från Google Store och logga in med din registrerade e-postadress och ditt lösenord. Klicka på de tre strecken uppe i det vänstra hörnet och gå vidare till ”Sport”. Här hittar du snabbt eventet under ”huvudsändningar”.

Inlägget Så kommer du igång med tittandet av MayMac dök först upp på Viaplay Kundservice.

Mayweather vs McGregor kan ses från en enhet åt gången


Allt du behöver veta om superfighten Mayweather vs McGregor

$
0
0

Hur köper jag fighten och hur kan jag säkerställa att jag nu har tillgång till den?
Du köper fighten på vår hemsida genom en dator. Klicka på den gröna knappen ”Köp för 499 kr” på följande sida: https://viaplay.se/ppv. Du kan säkerställa att du har tillgång till fighten genom att starta eventet i tablån. Har du köpt fighten möts du av en nedräkning, om inte möts du av ett beställningsfönster.

Kan jag se fighten igen / hur länge finns den tillgänglig?
Du kan se eventet hur många gånger du vill under 48 timmar från sändningsstart räknat. När 48 timmar passerat plockas fighten bort från sporttablån.

Behöver jag ha ett Viaplay-paket för att kunna se eventet?
Nej, det enda du behöver är ett användarkonto. Om du inte har ett sedan tidigare skapar du detta vid beställningen.

Ingår eventet i paketet Viaplay Fighting, Viaplay Sport eller Viaplay Total?
Nej. Eventet sänds endast som Pay Per View. PPV-event är exklusiva och kan av rättighetsskäl inte inkluderas i våra ordinarie abonnemang. Detta gäller samtliga länder som erbjuder fighten genom sina plattformar. Det enda sättet för oss att erbjuda fighten är genom just detta upplägg.

Jag har en rabattkod, vart lägger jag in den?
Vid beställningen lägger du in din rabattkod genom att klicka på ”Jag har en rabattkod”. Skriv in din kod, glöm inte klicka på ”Använd”.

När startar huvudfighten Mayweather vs McGregor?
Galan startar kl.03.00 och huvudfighten går igång under morgontimmarna. Exakt tid är svårt att säga, men här är fighternas sändningsordning:

  • Andrew Tabiti (USA) vs. Steve Cunningham (USA)
  • Nathan Cleverly (IRL) vs. Badou Jack (SWE)
  • Gervonta Davis (USA) vs. Francisco Fonseca (CRI)
  • Floyd Mayweather (USA) vs. Conor McGregor (IRL)

Hur många enheter kan jag se fighten på?
Du kan se fighten från en enhet åt gången.

Inlägget Allt du behöver veta om superfighten Mayweather vs McGregor dök först upp på Viaplay Kundservice.

Chelsea – Everton 27/8-17

$
0
0

Det finns restriktioner i vårt nuvarande avtal med Premier League, vilket gör att vi inte kan sända alla matcher.

I det här specifika fallet handlar det i grunden om att varken Chelsea–Everton eller Tottenham–Burnley sänds i Storbritannien då dessa ursprungligen var matcher med avspark kl 16 på lördag, och som sedan flyttades på grund av Europa League-kval för Everton respektive en rugbymatch på Tottenhams nuvarande matcharena Wembley.

Både Chelsea–Everton och Tottenham–Burnley sänds i efterhand under söndagen på Viaplay och Viasats kanaler.

Inlägget Chelsea – Everton 27/8-17 dök först upp på Viaplay Kundservice.

Nedräkning på serier

$
0
0

Licenserna för majoriteten av serier och filmer på streamingmarknaden är tidsbegränsade. När en series era börjar lida mot sitt slut dyker en nedräkning upp som visar hur många dagar det är kvar tills avpublicering. Nedräkningen startar när det är 30 dagar kvar, så att du ska få chansen att se klart serien just du fängslats av.

Se exemplet nedan:

Det är inte ovanligt att serier vi tidigare visat gör comeback vid ett senare skede. Följ gärna vårt nyhetsflöde på Facebook och Twitter för att inte missa några höjdpunkter!

Serietips som du kanske gillar:

 

Inlägget Nedräkning på serier dök först upp på Viaplay Kundservice.

Se den notoriska fighten mellan Mayweather och McGregor här på Viaplay

$
0
0

Både Floyd Mayweather och Conor McGregor karaktäriseras av sin maffiga attityd och det är inte många som undgått att höra om stormötet. Se den omtalade fighten här på Viaplay natten mot söndag 27 augusti. Galan startar kl.03.00 och huvudfighten äger rum under morgontimmarna.

Eventet erbjuds endast som Pay-Per-View (PPV) och kostar 499 kr. PPV-event är exklusiva och kan av rättighetsskäl inte inkluderas i våra ordinarie paketlösningar. Klicka här för att läsa mer om PPV.

Fighten finns endast tillgänglig för köp på vår webbsida genom en dator – klicka här för köpguide! Observera att detta Pay Per View-event endast kan visas från en ström/enhet åt gången. När du genomfört köpet kan du se fighten via önskad plattform genom att logga in med ditt användarnamn och lösenord. Se vilka enheter vi finns tillgängliga på här.

Eventet kommer att finnas tillgängligt i 48 timmar från sändningsstart räknat. Vill du läsa mer om eftersändningar kan du kika här.

Kommenterar fighten gör Magnus Dahlborn och Luis Lagerman.

Inlägget Se den notoriska fighten mellan Mayweather och McGregor här på Viaplay dök först upp på Viaplay Kundservice.

Hämta din present

$
0
0

För att ta emot presenten behöver du vara ny kund hos oss, alternativt att du inte har något aktivt Viaplay-paket kopplat till användarkontot du vill nyttja. Har du trots detta inte mottagit något mail, vänligen kontakta vår support. Klicka på den röda knappen ”Kontakta oss” nere till höger i fönstret.

Så här går du tillväga för att få tillgång till din present genom mailet:

  1. Klicka på knappen ”Hämta din present”.
  2. Skapa ditt Viaplay-konto. I rutan till höger visas rabatten.
  3. På grund av våra studiorättigheter och för att kontrollera att du är över 18 år, behöver du registrera ett betalkort. Notera att du inte kommer bli debiterad under friperioden.
  4. Klicka på knappen ”Bekräfta och börja titta”. Klart!

Efter friperioden löper abonnemanget vidare, men man kan närsomhelst avsluta sitt paket.

Inlägget Hämta din present dök först upp på Viaplay Kundservice.

Viewing all 516 articles
Browse latest View live