Quantcast
Channel: Kundservice
Viewing all 516 articles
Browse latest View live

Pay Per View: Brækhus vs Laurén

$
0
0

Den 21 oktober är det dags för Mikaela Laurén och Cecilia Brækhus att mötas igen. Förra gången föll Laurén på teknisk knockout och nu, sju år senare, är hon mer revanschlysten än någonsin tidigare.

Eventet sänds endast som Pay-Per-View (PPV). Köper du fighten senast 20 oktober kl.23.59 betalar du 299 kr. Från 21 oktober kostar fighten istället 499 kr.

Fighten finns endast tillgänglig för köp på vår webbsida genom en dator – beställningen kan du göra på följande sida: https://viaplay.se/ppvNär du genomfört köpet kan du se fighten via önskad plattform genom att logga in med ditt användarnamn och lösenord. Se vilka enheter vi finns tillgängliga på här.

Eventet kommer finnas tillgängligt i 48 timmar från sändningsstart räknat. Här kan du läsa mer om eftersändningar.

Mer information om eventet kommer längre fram. Denna artikel uppdateras löpande.

Inlägget Pay Per View: Brækhus vs Laurén dök först upp på Viaplay Kundservice.


Problem med Internet Explorer

$
0
0

Kan du inte använda Internet Explorer?

Ingen fara, det är inte dig det är fel på.

Vi håller för närvarande på att undersöka fenomenet som uppstått. Du kan hålla dig uppdaterad om ärendet här, men tills dess rekommenderar vi att du använder en annan enhet eller webbläsare.

Här kan du läsa vilka webbläsare vi rekommenderar.

Inlägget Problem med Internet Explorer dök först upp på Viaplay Kundservice.

Kampanj med Svenska Golfförbundet

$
0
0

Har du fått en värdekod från Svenska Golfförbundet? Följ stegen nedan för att registrera dig – observera att erbjudandet gäller för nya Viaplay-kunder.

  • Besök denna länk
  • Skriv in den unika kod som är bifogad i mailet du har fått i fältet som läser Ange din värdekod
  • Klicka på den gröna knappen till vänster som läser Aktivera din kod nu
  • Fyll i den information som ombeds. Notera att ett betalkort måste fyllas i för att vi ska kunna verifiera dig som användare.
  • Godkänn köpet och du är klar!

Inlägget Kampanj med Svenska Golfförbundet dök först upp på Viaplay Kundservice.

Information om Sport Day Pass

$
0
0

Frossa i sport i 24 timmar! Vi erbjuder dig möjligheten att få tillgång till samtliga sportsändningar i tablån under 24 timmar med Sport Day Pass. När du genomfört beställningen kan du snurra igång underhållningen meddetsamma, både eventen som sänds live och de som finns tillgängliga som repriser. Om du vill kan du läsa mer om tillbakaspolning och repriser här.

Dina 24 timmar startar så snart du bekräftat beställningen. Tidsstämpel finns på kvittot som du hittar via Mitt konto > Köphistorik som inloggad på hemsidan viaplay.se.

Priset är 299 kr och du genomför köpet via vår hemsida från en dator – därefter är det fritt fram att använda tjänsten på våra övriga plattformar. För att få en överblick av enheterna vi stödjer kan du klicka här.

Har du spanat in vårt sändningsschema? Kanske finns det redan nu en rad event som intresserar dig? Beställ ditt Sport Day Pass här.

Inlägget Information om Sport Day Pass dök först upp på Viaplay Kundservice.

Apple lanserar TV app

$
0
0

För dig med Apple TV, iPhone och iPad

Apple TV App utvecklas av Apple med syfte att sammanföra flertalet streamingtjänsters katalogutbud och ge en gemensam plattform för användaren att hitta innehåll på. Det kan hända att flera leverantörer erbjuder samma serie eller film samtidigt och du väljer då själv vilken tjänst du vill spela upp titeln från.

Om du inte hittar TV appen i din Apple TV kan du prova att uppdatera den genom att gå följande väg: Inställningar -> Allmänt -> Programuppdatering. För att få fram appen i din iPhone eller iPad behöver du ha den senaste iOS-versionen installerad.

Första gången du väljer att spela upp en titel från Viaplay genom TV Appen får du frågan om du vill dela ”Viewing data” med Apple. Godkänner du det får du Continue Watching för alla Apple devices men inte för plattformar utanför Apples universum. Det innebär att om du fortsätter titta på en serie eller film via exempelvis Android eller webb så känner inte Apple till det och hamnar då i osynk när du nästa gång återupptar tittandet genom TV appen.

Inlägget Apple lanserar TV app dök först upp på Viaplay Kundservice.

Betala med Klarna Direkt

$
0
0

Med Klarna Direkt kan du betala direkt från ditt bankkonto. Detta innebär att du aldrig delar dina bankuppgifter med någon förutom din bank och du slipper uppdatera dina betalningsuppgifter hos oss när giltighetstiden för ditt betalkort löper ut. På Klarnas kundservicesida kan du läsa mer om hur det fungerar: https://www.klarna.com/se/kundservice/betala-direkt/vad-ar-klarna-direkt/.

Hur och när dras pengarna från mitt konto?

För att betala anger du ditt personnummer och godkänner köpet genom Mobilt BankID. Startar du exempelvis abonnemanget den 17:e oktober kommer din betalningsdag vara den 17:e varje månad.  Om det av någon anledning inte går att dra pengarna kommer du att få en faktura i stället. Du kan läsa mer om vad som gäller för din betalning i Klarnas villkor för autogiro här.

Inlägget Betala med Klarna Direkt dök först upp på Viaplay Kundservice.

Fri sporthelg 18-19 november

$
0
0

Vi bjuder in till sportfest!

Den 18-19 november får du som abonnerar på Viaplay-paketet serier och film för 109 kr/månad fri tillgång till våra sportsändningar.

Är du ny kund kan du med enkelhet starta vår provmånad för serie- och filmpaketet, så får även du ta del av sändningarna som erbjuds i vår tablå under lördagen och söndagen. Efter frimånaden löper abonnemanget vidare för 109 kr/månad, avsluta när du vill. Klicka här för att komma igång.

Du får tillgång till samtliga sändningar ur sporttablån från klockan 00:00 på lördagen, fram tills 23:59 på söndagen.

Bland annat kan du se följande höjdpunkter:

18/11 13.30: Arsenal – Tottenham
18/11 16.00: Liverpool – Southampton
18/11 18.30: Man U – Newcastle
18/11 18.00: Roma – Lazio
18/11 20.45: Napoli – Milan
18/11 20.45: Atletico Madrid – Real Madrid
18/11 19.00: Philadelphia – Calgary
18/11 20.00: Ottawa – Arizona
18-19/11 DP World Tour Championship
18-19/11 ATP World Tour Finals

Inlägget Fri sporthelg 18-19 november dök först upp på Viaplay Kundservice.

Ge bort en julklapp

$
0
0

Vill du dela med dig av dina favoriter till dina vänner? Ge bort “Viaplay serier och film” senast julafton 24 december 2017 så har ni underhållningen säkrad i vinter.

På sidan fyller du enkelt i dina vänners mejladresser. Efter det skickar vi ett mejl till dem med en kod för aktivering av 2 månader fritt Viaplay serier och film. Det kan ta ett par minuter innan det kommer fram. Be dina vänner dubbelkolla skräpposten om de inte har fått något inom 10 minuter. Om mejlet ändå inte har kommit fram kan det bero på att de redan har ett aktivt Viaplay-abonnemang.

Dina vänner behöver göra följande:

  1. Klicka sig in på länken i mailet vi skickat dem.
  2. Registrera användarkonto. På grund av våra studiorättigheter och för att kontrollera att användaren är över 18 år, behöver man registrera ett betalkort. Notera att ingen debitering kommer ske under friperioden.
  3. Bekräfta och börja titta!

Erbjudandet gäller nya kunder eller de som tidigare varit kunder hos oss men som inte längre har ett aktivt abonnemang. Efter friperioden löper abonnemanget vidare, men man kan närsomhelst avsluta sitt paket under Mitt konto > Hantera paket som inloggad på viaplay.se.

Inlägget Ge bort en julklapp dök först upp på Viaplay Kundservice.


Samarbete med Elgiganten

$
0
0

När du köper en Smart TV av märket LG/Samsung eller en Android TV från Philips/Sony via Elgiganten får du fri tillgång till Viaplay Film & Serier i 3 månader. Erbjudandet gäller under perioden 1 augusti – 3 september 2017.

Du finner din värdekod på kvittot. Såhär gör du för att komma igång med underhållningen på Viaplay:

  1. Gå till https://viaplay.se/offer.
  2. Skriv in din värdekod (giltig till 31 oktober 2017) och klicka på knappen ”Aktivera din kod nu”.
  3. Skapa ditt användarkonto (erbjudandet gäller endast nya kunder).
  4. På grund av studiorättigheter och för kontroll att du är över 18 år behöver du ansluta ett betalkort, men du kommer inte bli debiterad för tjänsten under de 3 fria månaderna.
  5. Acceptera användarvillkoren och slutför beställningen.
  6. Börja titta!

Erbjudandet kan inte kombineras med andra Viaplay-erbjudanden. Efter dina 3 fria månader fortsätter Viaplay för 109 kr/månad. Avsluta när du vill.

Inlägget Samarbete med Elgiganten dök först upp på Viaplay Kundservice.

Hitta ditt Viaplaykonto

$
0
0

Har du registrerat dig med flera e-postadresser och är osäker på vilka användarkonton som finns hos oss? Oroa dig inte – du kan ta reda på vilka konton som är kopplade till ditt betalkort genom att ange dina kortdetaljer på följande sida: https://account.viaplay.se/find.

Observera att du behöver vara inloggad med ett användarkonto på viaplay.se för att genomföra sökningen.

Av säkerhetsskäl sparar vi inte kompletta kortuppgifter, därför kommer vi lista samtliga konton som matchar de delar av kortnumret du fyllde i. En bit av användarnamnet kommer vara dolt vid sökningen, men vi hoppas att du känner igen ditt konto och med det kan logga in med rätt uppgifter.

Om du inte känner igen någon av e-postadresserna som presenteras, eller om sökningen inte gav någon träff, kan du prova med ett annat betalkort.

Inlägget Hitta ditt Viaplaykonto dök först upp på Viaplay Kundservice.

Hur registrerar jag mig för Viaplay som Viasat eller Viasat partnerkund?

$
0
0

För att använda Viaplay kostnadsfritt genom din TV-leverantör registrerar du dig enkelt via, signup.viaplay.se.

Vid registreringssidan börjar du med att välja din leverantör ur listan och fyller sedan i de uppgifter som efterfrågas. Hittar du inte din leverantör så har vi inget avtal med dem i dagsläget, men du kan såklart registrera dig med något av våra paket istället. Läs mer om detta i artikeln: Skaffa Viaplay. Som Viasatkund kan du ta del av det utbud som motsvarar ditt paket hos Viasat, i sista steget av registreringen ser du vad just du får tillgång till på Viaplay.

Saknar du ditt abonnent- eller kundnummer så kan du hitta det på fakturan från din leverantör. Efter att du har bekräftat dina uppgifter får du välja ett lösenord till ditt Viaplay-konto, har du redan ett konto med samma e-postadress kan du istället välja att logga in med dina befintliga uppgifter.

Värt att notera, utelämna de tre sista siffrorna ex. 001 eller 002 av kundnumret som anges på din faktura från Bredbandsbolaget och Canal Digital kabel.

Nu är dina uppgifter registrerade och det är bara att logga in och börja titta!

viasat1

Inlägget Hur registrerar jag mig för Viaplay som Viasat eller Viasat partnerkund? dök först upp på Viaplay Kundservice.

Sändningsrättigher för FA-cupen

$
0
0

Enligt överenskommelse mellan MTG och Discovery Network Sweden tar Discovery över FA-cupen från och med årsskiftet. Det innebär att du i fortsättningen kommer kunna se matcherna genom Discoverys kanal Eurosport.

Rättigheter är något som förändras över tid. Vi har ett fortsatt starkt internationellt fotbollsinnehåll i vårt Sportpaket med bland annat Champions League, Premier League, La Liga, Serie A och Ligue 1. Under 2017 förlängdes dessutom rättigheterna för Champions League över säsongen 2020/21.

Inlägget Sändningsrättigher för FA-cupen dök först upp på Viaplay Kundservice.

EM i handboll 12-28 januari

$
0
0

Det är dags för Handbolls EM och Viaplay direktsänder samtliga matcher 12-28 januari. För att få tillgång till eventen behöver du något av våra paket innehållande Sport.

Herrarna är vidare som gruppetta! Så spelas Sveriges grupp i mellanrundan:

18 januari:
Serbien – Norge
Kroatien – Norge

20 januari:
Sverige – Frankrike
Kroatien – Norge

22 januari:
Serbien – Frankrike
Sverige – Vitryssland

24 januari:
Sverige – Norge
Kroatien – Frankrike
Serbien – Vitryssland

Ev semifinal eller spel om femteplats: 26 januari
Ev final eller bronsmatch: 28 januari

Gå till sporttablån här.

Inlägget EM i handboll 12-28 januari dök först upp på Viaplay Kundservice.

Samarbete med Ubisoft – South Park

$
0
0

Köp South Park: The Fractured But Whole till PS4, Xbox One eller Collector Edition till PC och få två månaders prenumeration på Viaplay.

Köper du en fysisk version hittar du din Viaplay-kod i spelfodralet. Köper du en digital version skickas koden med e-post.

Följ stegen nedan för att lösa in din Viaplay-kod:

1. Gå till VIAPLAY.COM/SOUTHPARK genom en dator.
2. Ange din unika kod (giltig tom 30 april, 2018).
3. Registrera ditt konto. På grund av studiorättigheter och för kontroll att du är över 18 år behöver du vid beställningen ansluta ett betalkort, men du kommer inte bli debiterad för tjänsten under de 2 fria månaderna.

Om erbjudandet:

  • Kampanjen ger dig 2 månader Viaplay film och serier (värde 218 kr).
  • Koden är giltig till och med den 30 april, 2018.
  • Gäller endast nya Viaplay-kunder.
  • Koden avser paketet Viaplay med serier och film och kan inte kopplas till ett paket innehållande sport.
  • Efter dina 2 fria månader löper abonnemanget automatiskt vidare för 109 kronor/månad. Avsluta när du vill.

Notera att kvittobekräftelsen vi skickar dig via mail endast visar ett avdrag för en månad (-109 kr) – detta då paketet förnyas månadsvis. Om du vill kan du kontrollera att din rabattkod registrerats genom att ta en titt nere till höger under Aktuella dragningar på Mitt konto. Klicka här så hamnar du rätt: https://account.viaplay.se/.

Inlägget Samarbete med Ubisoft – South Park dök först upp på Viaplay Kundservice.

Erbjudande med MediaMarkt

$
0
0

Mellan 9 december 2017 och 2 februari 2018 har vi ett erbjudande tillsammans med MediaMarkt där du får 3 månader fritt Viaplay (serier och film) när du handlar för minst 1000 kr. Koden kan inlösas fram till och med den 28 februari 2018 och gäller endast nya Viaplay-konton.

För att registrera din kod och aktivera dina 3 månader går du in här: viaplay.se/mediamarkt. På grund av studiorättigheter och för kontroll att du är över 18 år behöver du vid beställningen ansluta ett betalkort, men du kommer inte bli debiterad för tjänsten under de 3 fria månaderna.

Om erbjudandet:

  • Du får 3 månader Viaplay (värde: 327 kr).
  • Värdekoden finns på ditt kvitto.
  • Gäller endast nya Viaplay-kunder, 1 kod per kund.
  • Koden avser Viaplay serier och film och kan inte kopplas till ett paket innehållande sport.
  • Efter tre fria månader löper abonnemanget automatiskt vidare för 109 kronor/månad. Ingen bindningstid.

Notera att kvittobekräftelsen vi skickar dig via mail endast visar ett avdrag för en månad (-109 kr) – detta då paketet förnyas månadsvis. Om du vill kan du kontrollera att din rabattkod registrerats genom att ta en titt nere till höger under Aktuella dragningar på Mitt konto. Klicka här så hamnar du rätt: https://account.viaplay.se/.

Inlägget Erbjudande med MediaMarkt dök först upp på Viaplay Kundservice.


Viaplay Total prisjustering

$
0
0

De kunder som vid tidigare paketförändring fick behålla sitt pris på 299 kr/månad kommer få sitt pris justerat. Övergången till ordinarie pris 449 kr/månad för Viaplay Total (serier+film+sport) sker 25 februari 2018. Har man sin betalningsdag innan 25 februari kommer prisjusteringen ske from månadsbetalningen i mars.

Som inloggad på vår hemsida kan du hantera ditt paket klicka här. Samtliga abonnemang är utan bindnings- och uppsägningstid, vilket gör det enkelt för dig att ändra ditt utbud när du så önskar.

Mer om paketet Viaplay Total
Här erbjuds massvis av storserier, filmer och tunga sporträttigheter för dig att se på genom en rad välkända plattformar.

Utöver golfrättigheterna World Golf Championships, LPGA, European Tour, Ryder Cup samt The Majors, sänder vi också Champions League, Premier League, Serie A, La Liga, ATP World Tour Masters, NHL, UFC, Formula 1 och mer därtill. Vi tror att den bästa kundupplevelsen uppnås genom att samla innehållet på ett och samma ställe.

Som ett alternativ till paketet Viaplay Total finns också Viaplay Sport för 399 kr/månad. Där får du tillgång till vårt utbud av serier och sport.

Inlägget Viaplay Total prisjustering dök först upp på Viaplay Kundservice.

Pay Per View: Groves vs Eubank Jr

$
0
0

Den 17:e februari ställs George Groves och Chris Eubank Junior för första gången mot varandra – detta i en kamp om en plats i super-mellanvikts-finalen där mäktiga  Muhammad Ali Trophy tilldelas segraren.

Groves kommer i denna fight även försvara sin WBA super-mellanvikt-titel. Vinnaren möter sedan Callum Smith i finalen.

Klicka här för att beställa fighten Groves vs Eubank Jr!

Hur köper jag fighten och hur ser jag att jag har tillgång till eventet?
Du kan köpa fighten på vår hemsida via en dator. Tryck på den gröna knappen ”Köp för 499 kr” på följande sida: https://viaplay.se/ppv. Du kan kontrollera att du kommer åt fighten genom att trycka på uppspelningsknappen. Om du har köpt fighten dyker en klocka upp som räknar tiden till boxningseventets start. Om du inte har köpt fighten skickas du istället till beställningssidan för eventet.

Ingår fighten i paketet Viaplay Fighting, Sport eller Total?
Nej. Evenemanget erbjuds endast som pay-per-view. PPV-event är exklusiva och kan av rättighetsskäl inte inkluderas i våra ordinarie paketlösningar.

Behöver jag ha ett aktivt Viaplay-paket för att se eventet?
Nej, för att beställa eventet behöver man inget aktivt abonnemang. Vid köpet registrerar du ett användarkonto som du loggar in med på plattformen du vill se fighten genom.

Kan jag se fighten igen / hur länge kan den ses?
Du kan titta på fighten så många gånger du vill inom 48 timmar från sändningsstart räknat. Efter 48 timmar tas eventet bort från sporttablån.

Mer information om eventet kommer närmre inpå.

Inlägget Pay Per View: Groves vs Eubank Jr dök först upp på Viaplay Kundservice.

Information om Sport Day Pass

$
0
0

Frossa i sport i 24 timmar! Vi erbjuder dig möjligheten att få tillgång till samtliga sportsändningar i tablån under 24 timmar med Sport Day Pass. När du genomfört beställningen kan du snurra igång underhållningen meddetsamma, både eventen som sänds live och de som finns tillgängliga som repriser. Om du vill kan du läsa mer om tillbakaspolning och repriser här.

Dina 24 timmar startar så snart du bekräftat beställningen. Tidsstämpel finns på kvittot som du hittar via Mitt konto > Köphistorik som inloggad på hemsidan viaplay.se.

Priset är 299 kr och du genomför köpet via vår hemsida från en dator – därefter är det fritt fram att använda tjänsten på våra övriga plattformar. För att få en överblick av enheterna vi stödjer kan du klicka här.

Har du spanat in vårt sändningsschema? Kanske finns det redan nu en rad event som intresserar dig? Beställ ditt Sport Day Pass här.

Inlägget Information om Sport Day Pass dök först upp på Viaplay Kundservice.

Hyrfilmserbjudande

$
0
0

Vid köp av erbjudandet 3 hyrfilmer för 99 kr får du välja fritt bland hyrfilmerna i Viaplay Store. För att kontrollera att det är en hyrfilm och inte en köpfilm du valt ska det stå ”Hyr för X kr” på knappen och inte ”Köp för X kr”.

Erbjudandet är giltigt t.o.m söndag 18 februari 2018. Efter köpet kan du hyra filmerna när du vill, dock senast 31 maj 2018. Som inloggad på hemsidan under ”Mitt konto” kan du hålla koll på antal hyrfilmer du har kvar. För att komma till kontosidan, klicka här.

Gå till kampanjen här.

Observera att Viaplay Store inte är tillgängligt genom iPad, iPhone, Apple TV eller Xbox One. På dessa enheter hittar du dina hyrda titlar i menyn under ”Köpta filmer”.

Se gärna på videon här nedan, den förklarar hur rättighetsflödet fungerar.

Inlägget Hyrfilmserbjudande dök först upp på Viaplay Kundservice.

Information till användare av Samsung Serif

Viewing all 516 articles
Browse latest View live