Invigningsceremonin till olympiska spelen brukar vara något alldeles extra! Vi vill att du ska få tillgång till uppvisningen och inte minst ögonblicket då facklan tänds – därför frivisar vi uppladdningen samt ceremonin från kl.00:00 på fredagsnatten.

För att få tillgång till eventet behöver du ha ett konto hos oss som du loggar in med, men inget betalpaket krävs. Om du inte har någon e-postadress registrerad hos oss sedan tidigare så kan du via denna länk skapa ett användarkonto utan abonnemang: https://checkout.viaplay.se/register

När du är inloggad i vår app eller på hemsidan viaplay.se så går du till fliken Rio 2016. Där hittar du eventet i vår sporttablå och det kommer dessutom finnas tillgängligt i hela 48 timmar från sändningsstart räknat. Det innebär att kan se eventet i efterhand om du har andra göromål under fredagsnatten. Mycket nöje!

Inlägget Frivisning av invigningsceremonin dök först upp på Viaplay Kundservice.

Inlägget Information inför Premier League säsongen 16/17 dök först upp på Viaplay Kundservice.

Under olympiska spelen som pågår 3-22 augusti sänder vi sport på kanalerna TV3 och TV10. Av den anledningen är de endast tillgängliga för kunder som antingen abonnerar på paketet Viaplay Sport (serier och sport) eller Viaplay Total (serier, film och sport). Om du inte har något av de nämnda paketen behöver du uppgradera ditt nuvarande paket för att ta del av sändningarna. För att läsa om hur du byter paket, klicka här.

Om du inte är kund i dagsläget kan du på följande sida läsa om vad som ingår i de olika paketen, samt beställa paketet som passar dig bäst: http://viaplay.se/package_sport.

Inlägget Varför kan jag inte se på TV3 och TV10 på hemsidan? dök först upp på Viaplay Kundservice.

När du ska genomföra köp av prenumerationer och abonnemang på internet behöver du manuellt öppna ditt betalkort hos Nordea för internetköp under 60 minuter via Öppna och Stänga kort. Kortet är då öppet för alla internetköp i 60 minuter och stängs sedan automatiskt.

Så här öppnar du ditt kort för Internetköp i Internetbanken

1. Logga in i Internetbanken.
2. Välj “Kort” och sedan “Öppna och stänga kort”.
3. Under rubriken “Kortköp på Internet”, välj “Alla Internetköp, 60 min”.

Ditt kort är nu öppet för köp på alla Internetbutiker i 60 minuter.

Så här öppnar du ditt kort för Internetköp i Mobilbanken

1. Logga in i Mobilbanken.
2. Klicka på kortet du vill öppna och klicka sedan på “Öppna/stänga”.
3. Under rubriken “Kortköp på internet”, välj “Alla internetbutiker, 60 min”.

Ditt kort är nu öppet för köp på alla Internetbutiker i 60 minuter.

Du kan också få hjälp att öppna kortet hos Telefonbanken, 0771-22 44 88.

Inlägget Hur registrerar jag mitt betalkort från Nordea? dök först upp på Viaplay Kundservice.

Fliken Rio 2016 finns tillgänglig på surfplattor/smartphones med Android samt iOS med programuppdatering 8 eller senare. Om du saknar fliken Rio 2016 behöver du säkerställa att du har den senaste versionen av Viaplay-appen installerad i enheten. Gå till AppStore för iOS och PlayStore för Android och sök efter Viaplay. Om det finns en senare version än den du har för tillfället så kan du här uppdatera appen.

Skulle inte Rio 2016 dyka upp trots ovanstående så kan du prova att ominstallera Viaplay-appen. Se guide här nedan:

1.  Gå till Playbutiken, alternativt AppStore, och sök efter Viaplay.
2. Välj “Avinstallera”.
3. Hämta appen på nytt.
4. Öppna appen och logga in med ditt användarnamn så bör nu vyn dyka upp i menyn.

Inlägget Fliken Rio 2016 dyker inte upp i min mobil/surfplatta. Hur gör jag? dök först upp på Viaplay Kundservice.

Det kan just nu gå långsamt att öppna Viaplay-appen och komma in på startsidan. Navigeringen i appen kan också upplevas som ryckig. Framförallt gäller det användare av iPhone 5 som har iOS-version 9 installerat. Detta påverkar inte uppspelningen av material, så när du startat serien, filmen eller eventet du vill kika på så ska det flyta på utan några problem.

Våra tekniker arbetar för att göra appen mer lättåtkomlig och medans ärendet arbetas på vill vi tacka dig för ditt tålamod! Vi kommer att uppdatera den här artikeln så snart problemet är löst.

Inlägget Just nu kan det ta tid att komma åt tjänsten genom vissa smartphones med iOS dök först upp på Viaplay Kundservice.

Vår ambition är att visa de delar av sändningarna som är av svenskintresse. I tablån markeras eventen med en svensk flagga, men i enskilda fall kan vi inte garantera att just svenskarna visas i den specifika sändningen. Detta beror på att OS-organisationen producerar vissa sändningar för alla TV-bolag.

Detta sker dock sällan och skulle ett event i tablån beröras så kommer den att ha följande text i synopsen:
*Sändningen produceras av OS-organisationen (OBS) och vi kan därför inte garantera att eventuella svenskar visas.

Inlägget Information om sändningar med svenskt deltagande dök först upp på Viaplay Kundservice.

Har du fått ett mail från en avsändare döpt till “noreply@viaplay.com” med en kvittens på ett köp av ett Viaplay-paket för 90 kr så är det ingenting vi har skickat ut från vår organisation. Vi vill uppmärksamma dig om att mailet är ett spam/fraud – fyll alltså inte i några som helst uppgifter på sidan de hänvisar till. Om du redan hunnit registrera dina uppgifter så rekommenderar vi att du med en gång spärrar ditt kort samt gör en polisanmälan på det inträffade.

Utskicket är inte baserat på Viaplays kunduppgifter och merparten av de som fått mailet har inte ett registrerat konto hos Viaplay.

Såhär ser mailet ut som alltså INTE är skickat från oss:

Vi har startat en utredning för att gå till botten med detta och uppdaterar artikeln om vi får in nya uppgifter!

Våra egna tips om hur du upptäcker att ett mail eller webbsida är falsk:

·       Seriösa bolag och myndigheter begär aldrig ut känslig information via e-post. Om du är osäker, kontakta företaget du mottagit mailet ifrån.

·       Kontrollera länkarna i mailet så du hamnar på förväntad webbsida, när du landat på webbsidan så kontrollera URLen – den påminner oftast om företaget som mailet uppges komma från men innehåller vanligtvis stavfel eller ovanligt många tecken.

·       Innehåller mailet information om återbetalningar och uppmaningar om att du ska uppge kortuppgifter så bör du direkt kontakta företaget. Uppge aldrig dina kortuppgifter via e-post, genom länkar på mail, eller annat liknande.

·       Om mailet innehåller stav- och grammatikfel – så som liten bokstav i början av en mening, så bör du undersöka saken närmare innan du lämnar några uppgifter.

·       Öppna inte e-post och bifogade filer som du inte förväntat dig att få, eftersom det kan ”smitta” datorn med virus och banktrojaner, som i värsta fall kan leda till att ditt konto töms av bedragare.

·       Lämna aldrig ut koder via Facebook eller andra sociala medier.

·       Svara aldrig på skräpmail, phishing, nigeriabrev, falska vinstvarningar, falska virusvarningar eller liknande.

Sökord: phishing, bedrägeri, fraud, spam

Inlägget Kvitto från Viaplay – Spam/Fraud dök först upp på Viaplay Kundservice.

Det är dags för en ny säsong av Hard Knocks där vi i säsongens upplaga får följa Los Angeles Rams bakom kulisserna. Varje torsdag kl.21 med start 11 augusti kan du snurra igång ett nytt avsnitt  genom vår sporttablå. Dessutom läggs avsnitten upp i vårt sortiment av sportdokumentärer nästkommande dag, där även säsongerna 7, 8 och 9 finns att hugga in på!

För att se avsnittet under torsdagskvällen via tablån behöver du ett Viaplay-paket innehållande sport, det vill säga antingen Viaplay Sport som ger dig tillgång till serier och sport för 399 kr/mån, eller Viaplay Total som innehåller serier, film och sport för 449 kr/mån. Som ovan nämnt publiceras även ett nytt avsnitt under fredagen i prenumerationstjänsten och för att se serien behöver du då endast paketet Viaplay för 99 kr/månad, som ger dig tillgång till alla våra serier och filmer.

Är du inte kund i dagsläget så kan du här läsa mer om våra paket, samt beställa det abonnemang som passar dig bäst: Välj paket

Inlägget Följ Hard Knocks med Viaplay dök först upp på Viaplay Kundservice.

Matcherna som inte visas live kommer att repriseras direkt efter att den sista livematchen för dagen är färdigspelad. Dessa event kommer att dyka upp på sin ordinarie sändningstid i vår tablå.

Exempel:
Från kl.16:00 på lördagar spelas flera matcher samtidigt, varpå vi livesänder en av dem. När matcherna under dagen sedan spelats klart, låt säga kl.20:30, så dyker eventen vi inte livesände upp i sporttablån kl.16, då det var den faktiska starttiden för eventen.

Hittar du inte önskad match i tablån, frukta inte, det kommer dyka upp. Observera alltså att de matcher som inte livesänds publiceras i vår tablå först när sista eventet för dagen spelats klart.

De event som sänds i efterhand på det här sättet finner du i vår tablå genom samtliga plattformar som vi stödjer, med undantag för Xbox-konsoler samt Smart TV’s av märket LG och Panasonic. Här kan du läsa mer om vår reprisfunktion: Tillbakaspolning och repriser

Vid de tillfällen flera lag spelar samtidigt så är det alltid matchen som livesänds på kanalen Viasat Sport Premium som du kan streama här på Viaplay. För mer inforamation om sändningsrättigheterna, klicka här.

Inlägget Hur ser jag Premier League-matcherna som inte sänds Live i tablån? dök först upp på Viaplay Kundservice.

Här listar vi fredagens tävlingar med svenskt deltagande. Eventen med röd skrift visar vi inte – mer information om det samt frågor och svar finner du längre ner här på sidan.

Med reservation för ändringar rekommenderar vi att du håller dig uppdaterad i den ordinarie tablån på hemsidan eller i våra appar som uppdateras kontinuerligt. Detta då oförutsedda händelser kan leda till att sändningar ställs in eller senareläggs, exempelvis pga dåliga väderförhållanden.

12:20  Golf, H, Individuell, Omgång 2 
14:30 Skytte, H, Lerduvor skeet, Kval
14:30  Friidrott, H, Diskus, Kval
15:00  Ridsport – Dressyr, Ö, Individuellt, GP Special
15:00 Ridsport – Dressyr, Ö, Lag, GP Special
16:10  Friidrott, D, 10 000 m
16:30 Handboll, D, Gruppspel, Grupp B Sverige vs Holland
17:50 Fotboll, D, Kvartsfinal USA vs Sverige
18:00 Simning, D, 50 m fritt, Försök
18:00 Rodd, D, Singelsculler, Semifinal C/D
18:05 Segling, D, Laser Radial, Race
18:05 Segling, D, 49er FX, Race
18:05 Segling, H, 470, Race
18:15 Segling, H, Laser, Race
19:30 Friidrott, H, Gång – 20 km
20:28 Simning, D, 4 X 100 m medley, Försök
00:30  Bordtennis, H, Lag, 1:a omgång  (Sverige vs USA)
01:30 Friidrott, D, 1 500 m, Omgång 1
02:20 Friidrott, H, Längdhopp, Kval 

Varför sänder ni inte skeet-kvalet med svenskan?
Sändningen från skeet-kvalet liveproduceras inte av OS-organisationen (OBS) vilket gör att vi inte kan visa den. Vi kommer att sända semifinal, bronsmatch och final senare under kvällen (börjar 19:55).

Kan ni garantera att ni visar alla svenskar live när ni sänder friidrott?
Nej det kan vi inte göra då det är OS-organisationen (OBS) som står för produktionen.

Varför visar ni inte dagens segling?
Det finns inte tillgängligt från kanalerna som vi får från OS-organisationen (OBS). Vi kommer att visa höjdpunkterna från dagens segling kl 03:00 inatt. Glöm inte att du kan se allt innehåll med 48 timmars reprisering.

Varför startar inte eventet för friidrotten som ni har markerat ut som hålltid på Viaplay?
Hålltiderna som är utmarkerade på Viaplay visar när tävlingen börjar. Det behöver nödvändigtvis inte betyda att sändningen visas. Notera att vi sänder två sändningar från dagen friidrott. Huvudsändningen hittar du här: https://viaplay.se/rio2016/friidrott/olympics/kval-och-finaler/20306542. Extrasändningen som fortsätter efter huvudsändningen hittar du här  http://viaplay.se/rio2016/friidrott/olympics/kval-och-finaler/20307274

Inlägget Fredagens tävlingar med svenskt deltagande dök först upp på Viaplay Kundservice.

Det blev ett fel när rabattkoder för en kampanj hos Unibet skickades ut och vissa kunder upplever problem med att nyttja koden. För att få en ny rabattkod så hänvisar vi dig att ta kontakt med Unibet så hjälper de dig på bästa sätt.

Kontaktuppgifter till Unibet:
https://se.unibet.com/help/contact

Telefon:
0200 899933

Öppet alla dagar mellan 08:00-00:00

Inlägget Upplever du problem med din rabattkod från Unibet? dök först upp på Viaplay Kundservice.

Vad är Viafree?
Viafree är en nylanserad play-tjänst som erbjuder serier från MTGs linjära TV-kanaler TV3, TV6, TV8, TV10. Utöver detta varvas även innehållet med program från MTV och Comedy Central, såväl som Viafree-exklusivt material.

Vad är skillnaden mot Viaplay?
Till skillnad från Viaplay är Viafree en reklamfinansierad streamingtjänst som således är gratis för användare. Men vill du se sport, filmer och Viaplay-exklusiva serier är det fortfarande Viaplay som gäller.

Vart hittar jag Viafree?
Tjänsten finns tillgänglig på webben: viafree.se. Du kan även ladda ner Viafree-appen till din iOS- eller Android-enhet.

Inlägget Vad är skillnaden mellan Viaplay och Viafree? dök först upp på Viaplay Kundservice.

Här listar vi tisdagens tävlingar med svenskt deltagande. Event med röd skrift är ännu inte fastställt att vi visar svenskarna – mer information om det samt frågor och svar finner du längre ner här på sidan.

Med reservation för ändringar rekommenderar vi att du håller dig uppdaterad i den ordinarie tablån på hemsidan eller i våra appar som uppdateras kontinuerligt. Detta då oförutsedda händelser kan leda till att sändningar ställs in eller senareläggs, exempelvis pga dåliga väderförhållanden.

Inlägget Tisdagens tävlingar med svenskt deltagande dök först upp på Viaplay Kundservice.

Veckans golfsändning från Czech Masters (Europatouren) kommer inte sändas på Viasat Golf då OS-golfen rullar på kanalen. Istället kommer du kunna följa sändningen direkt här på Viaplay.

För att få tillgång till eventet behöver du ett konto hos oss som du loggar in med, men inget betalpaket krävs. Om du inte har någon e-postadress registrerad hos oss sedan tidigare så kan du via denna länk skapa ett användarkonto utan abonnemang: https://checkout.viaplay.se/register

Du når eventet från sporttablån på hemsidan viaplay.se/sport eller genom menyn i våra appar. Tävlingen pågår torsdag-söndag och du kan nyttja tjänsten från samtliga plattformar som vi stödjer – se vilka de är här.

Inlägget Se veckans golfsändning Czech Masters på Viaplay dök först upp på Viaplay Kundservice.

När du ska genomföra köp av prenumerationer och abonnemang på internet behöver du manuellt öppna ditt betalkort hos Nordea för internetköp under 60 minuter via Öppna och Stänga kort. Kortet är då öppet för alla internetköp i 60 minuter och stängs sedan automatiskt.

Så här öppnar du ditt kort för Internetköp i Internetbanken

1. Logga in i Internetbanken.
2. Välj “Kort” och sedan “Öppna och stänga kort”.
3. Under rubriken “Kortköp på Internet”, välj “Alla Internetköp, 60 min”.

Ditt kort är nu öppet för köp på alla Internetbutiker i 60 minuter.

Så här öppnar du ditt kort för Internetköp i Mobilbanken

1. Logga in i Mobilbanken.
2. Klicka på kortet du vill öppna och klicka sedan på “Öppna/stänga”.
3. Under rubriken “Kortköp på internet”, välj “Alla internetbutiker, 60 min”.

Ditt kort är nu öppet för köp på alla Internetbutiker i 60 minuter.

Du kan också få hjälp att öppna kortet hos Telefonbanken, 0771-22 44 88. Informationen i denna artikeln är hämtad från Nordeas hemsida: http://www.nordea.se/privat/vardagstjanster/kort/Internetkop.html

Inlägget Hur registrerar jag mitt betalkort från Nordea? dök först upp på Viaplay Kundservice.

Har du uppdaterat din mobil eller surfplatta till Android Nougat (7.0) så kan det vara bra att känna till att Offline-funktionen i Viaplay-appen är otillgänglig till en början. Se nedan:

•  Det går inte att ladda ner våra serier och filmer
•  Det går inte att spela upp redan nedladdat material

Att streama våra live-event, serier och filmer (utan att ladda ner) fungerar i sin helhet. Vi jobbar på att lösa offline-funktionen, så att du kan återgå till att avnjuta underhållningen på det sättet du vill.

Inlägget Information om Viaplay tillsammans med Android-version 7.0 dök först upp på Viaplay Kundservice.

Hur hittar jag rätt event i sporttablån? Det finns olika sätt att navigera sig i sporttablån för att hitta rätt, det kan exempelvis sorteras efter sporter, dagar och sportdokumentärer. På bilden nedan hittar vi de sportevent som är live just nu och du kan på ett snabbt sätt hitta rätt event och ta del av sändningen. Genom att klicka på någon av eventens titlar kommer en ström att startas upp och du kan njuta av spänningen.

Genom att klicka på “Välj sport” kan du kategorisera tablån efter specifika sporter och på så vis sortera efter det som känns aktuellt för stunden.

För att gå tillbaka i tiden och nyttja vår reprisfunktion alternativt att gå fram i tiden för att se vad som komma skall kan du ställa in den rätta dagen genom pilarna enligt bilden nedan.

Inlägget Hitta rätt i vår sporttablå dök först upp på Viaplay Kundservice.

• Viaplay är en streamingtjänst och vi erbjuder underhållning i form av sport, serier och film. Du kan titta på vårt innehåll genom exempelvis datorer, surfplattor och Smart TV’s. Kika på följande sida så får du en bra överblick av de enheter som vi stödjer: http://viaplay.fi/devices. För den allra bästa upplevelsen rekommenderar vi en internethastighet på åtminstone 10 mbit/s under sportsändningar, samt att man är ansluten till nätverket direkt via kabel och inte över Wifi.

• För att få tillgång till våra sändningar behöver du ett aktivt paket innehållande sport. Har du inget abonnemang ännu så kan du skaffa ett genom att klicka här. Du behöver antingen Viaplay Sport för 399 kr/månad som innehåller serier och sport, eller Viaplay Total för 449 kr/månad som ger dig tillgång till serier, film och sport.

• Viaplay ingår för dig som betalar för Viasats kanaler genom någon av våra samarbetspartners. Utbudet du får tillgång till hos oss återspeglas av utbudet du betalar för hos TV-leverantören. Läs om hur du registrerar dig genom att klicka här.

• Samtliga av våra paket är utan bindningstid. När du beställer ett paket dras pengarna direkt från det betalkort (VISA/Mastercard) du anslutit i kassan. Även PayPal accepteras som betalmetod. Därefter debiteras du löpande samma datum i varje månad. Du kan närsomhelst lägga in ditt paket för avslut på vår hemsida under “Mitt konto” och “Hantera paket”. Där kan du även välja att ned-  eller uppgradera paketet. För mer information om uppsägning, klicka här. För mer information om ned- eller uppgradering, klicka här.

Inlägget Vad behöver jag för att se World Cup i hockey? dök först upp på Viaplay Kundservice.

Dramaprydda serien Paradise Hotel är tillbaka och det är dags för nya förväntansfulla deltagare att checka in på hotellet.

De välbekanta Paradise Hotel-elementen står kvar även denna säsong, så som Parceremoni, Pandoras ask och temaveckor – som med största sannolikhet kommer vända upp och ner på tillvaron. Vi får även bekanta oss med ett nytt spännande hotell där ofrånkomliga intriger livar upp spänning bland deltagarna.

Nytt för i år är även att nya avsnitt kommer på måndagar och tisdagar. Vi förhandsvisar avsnitten från kl.15.00, med undantag av de avsnitt som parceremonin stundar hotellet samt första och sista veckan. I de fallen kommer avsnitten bli tillgängliga samtidigt som de sänds på TV kl.22.00, men självklart helt reklamfritt.

Inlägget Paradise Hotel dök först upp på Viaplay Kundservice.