Quantcast
Channel: Kundservice
Viewing all 516 articles
Browse latest View live
↧

Inside: Alexander Gustafsson

September 1, 2016, 7:14 am
$
0
0

UFC Fight Night i Hamburg närmar sig med stormsteg och för att maximera hypen landade serien Inside: Alexander Gustafsson på sajten den 31:a augusti, en Viaplay-producerad sportdokumentär med bitar från ”The Mauler”s vardag och förberedelserna inför Gustafsson vs Blachowicz den 3:e september.

För att ta del av serien behöver du ha ett aktivt Viaplay-paket* och en plattform som vi finns på i nuläget. Om du inte redan har ett paket kan du läsa mer här och vill du veta mer om vilka plattformar vi finns på kan du kika här.

Från den 31:a augusti – 2:a september publiceras ett avsnitt om dagen runt kl15.00 och på lördag den 3:e september kommer finalavsnittet att läggas upp runt kl09.00. Avsnitten hittar du här.

Fyll kaffekannan, godisskålarna och inta position, på lördag smäller det!

*För att ta del av UFC Fight Night från Hamburg behövs ett Viaplay Fighting, Viaplay Sport eller Viaplay Total-paket.

Inlägget Inside: Alexander Gustafsson dök först upp på Viaplay Kundservice.

↧
Search

Champions League 16/17

September 6, 2016, 2:00 am
$
0
0

Hösten smyger sig på och kylan närmar sig allt mer, men som tur är vankas det snart Champions League. Den 13:e september inleds Champions League 2016/2017 med massvis av fotbollsgodis att njuta av vilket du självklart kommer kunna ta del av hos oss på Viaplay. Vi visar i vanlig ordning samtliga matcher från Champions League och vill du vara med på denna fotbollsresa räcker det med att du har Viaplay Sport eller Viaplay Total. Har du inte redan ett av dessa paket i dag kan du läsa mer om innehållet här.

Vår reprisfunktion är den optimala lösningen för dig som inte har möjlighet att ta del av matcherna live. I 48 timmar efter sändningsstart finns möjligheten att gå tillbaka i tiden på utvalda plattformar och uppleva spänningen när det passar, vill du veta mer kan du kika in här.

Champions League

Inlägget Champions League 16/17 dök först upp på Viaplay Kundservice.

↧
↧

Byta av paket genom iTunes

September 8, 2016, 12:32 am
$
0
0

Om du är kund genom iTunes och vill byta paket behöver du först avsluta det paketet som i nuläget är aktivt, därefter aktiverar du det aktuella paketet som ska gälla för framtiden. För att avbryta den nuvarande prenumeration och få möjligheten att aktivera ett nytt paket kan du göra följande:

  1. Logga in på iTunes och klicka på konto, välj sedan visa mitt konto.
    Skärmavbild 2016-09-07 kl. 10.44.07
  2. Skrolla ner till inställningar och klicka på hantera till höger om prenumerationer.
    Skärmavbild 2016-09-07 kl. 10.47.11
  3. Välj att du vill hantera Viaplay prenumerationen och bocka ur automatisk förnyelse.
    Skärmavbild 2016-09-07 kl. 10.49.04

Den nuvarande prenumerationen kommer att avslutas efter den förbetalda perioden är utgången och därefter kan ett nytt paket väljas. Om du önskar aktivera ett nytt paket omgående rekommenderar vi att skapa det önskade paketet direkt via vår hemsida för att genast kunna börja titta på ditt nya paket.

Inlägget Byta av paket genom iTunes dök först upp på Viaplay Kundservice.

↧

Ändra DNS till operatörens på din Mac

September 8, 2016, 2:29 am
$
0
0

Då Viaplay använder sig av olika Content Delivery Network (CDN) leverantörer för att leverera strömmen till konsument så är det viktigt att man använder en DNS-server som är lokal. Använder man sig av exempelvis Google eller OpenDNS så kan CDN:et tro att man befinner sig i ett annat land och man blir då ansluten till den server som antas vara närmast.

Du kan justera valet av DNS direkt i din router, sättet att göra det på kan skilja sig beroende på tillverkare så kontakta gärna tillverkaren om du vill veta mer om hur det ändras. Nedan hittar du en beskrivning på hur du kan justera detta direkt i din Mac.

Vi rekommenderar att kontakta med din internetleverantör för att få reda på korrekta DNS inställningar.

Så här aktiverar du DHCP eller ändrar andra TCP/IP-inställningar:

  1. Klicka på apple-ikonen uppe i vänstra hörnet, välj sedan Systeminställningar. Gå vidare genom att välja ikonen Nätverk.
    Skärmavbild 2016-09-08 kl. 11.16.58
  2. I vänstra spalten klickar du nu på den typen av anslutning du nyttjar för att korrigera de rätta inställningarna. Efter du har valt din anslutning klicka på Avancerat.
  3. Högst upp bland flikarna väljer du TCP/IP, här kan du konfigurera IPv4 och IPv6. Inställningarna kan ställas in manuellt alternativt automatiskt, i dessa fält rekommenderar vi att du använder dig av de uppgifter du har blivit tilldelad från din internetleverantör.

Inlägget Ändra DNS till operatörens på din Mac dök först upp på Viaplay Kundservice.

↧

Laurén vs Svensson 10/9

September 9, 2016, 1:57 am
$
0
0

Efter många verbala fighter är det nu dags att mötas i ringen, lördag den 10:e september ställs de öga mot öga i hovet, Stockholm. Har du inte möjlighet att ta del av fighten direkt på plats finns givetvis drabbningen att ta del av direkt på Viaplay. För att komma åt fighten på Viaplay behövs ett aktivt Viaplay Fighting-paket alternativt Viaplay sport eller Viaplay Total. Vill du skaffa ett paket, klicka här.

För den som är väldigt intresserad av kampsport serveras denna lördag ett smörgåsbord av fighter, redan kl.03.00 lördagmorgon inleds det med boxning och avslutas morgonen därpå med UFC. Om du inte hinner med att se samtliga fighter live finns vår reprisfunktion att nyttja för att ta del av det i efterhand och kom ihåg att du även kan använda två liveströmmar samtidigt för att optimera helgen. Hela lördagens kamsportsschema ser du nedan:

Lördag kl.03.00 – Boxning, Jacobs vs Mora
Lördag kl.17.55 – Boxning, Laurén vs Svensson
Lördag kl.19.00 – Boxning, Golovkin vs Brook
Lördag kl.22.00 – MMA, Cage Warriors 78
Natten lördag till söndag kl.04.00 – UFC, UFC 203: Miocic vs Overeem

Laurén vs Svensson

Inlägget Laurén vs Svensson 10/9 dök först upp på Viaplay Kundservice.

↧
↧

Upplever du problem med din rabattkod från Unibet?

August 12, 2016, 12:07 pm
↧

Pay-Per-View Champions League

September 13, 2016, 3:20 am
$
0
0

Tidigare har vi erbjudit möjligheten att köpa Champions League matcher enskilt, dvs Pay-Per-View. Då det har varit en väldigt låg efterfrågan på detta kommer det framöver inte att finnas som alternativ. För att ta del av kommande Champions League matcher behöver du ett sportpaket. Från 399 SEK kommer du kunna ta del av samtliga matcher från Champions League men även massvis av annan sport under en månads tid. Vi har ingen bindningstid på våra paket, detta medför att du själv väljer hur många månader paketet ska vara aktivt. För hantering av kontot kan du läsa här.

 

Inlägget Pay-Per-View Champions League dök först upp på Viaplay Kundservice.

↧

Kan Apples uppdatering påverka mitt tittande?

September 13, 2016, 7:11 am
$
0
0

Den 13:e september börjar Apple rulla ut sin nya uppdatering iOS 10. Många förväntas att hämta hem den nya mjukvaran under dagen/kvällen och dessa nedladdningar, parallellt med säsongens första Champions League-matcher, kan leda till högt tryck hos internetleverantörerna.

Om du märker av detta i ditt tittande rekommenderar vi att ansluta en nätverkskabel samt koppla från övriga enheter. Om möjlighet finns kan det även öka förutsättningarna att ansluta sig till ett 3G/4G nät, exempelvis från en telefonoperatör.

Inlägget Kan Apples uppdatering påverka mitt tittande? dök först upp på Viaplay Kundservice.

↧
Search

Hur ser jag Speedway på Viaplay?

September 17, 2016, 9:55 am
$
0
0

Här på Viaplay har du möjlighet att följa två av världens bästa Speedway-ligor – vi har sändningsrättigheter till både Ekstraliga och Speedway GP. För att ta del av innehållet behöver du ha Viaplay Sport eller Viaplay Total.

Ekstraliga: Loppen sänds exklusivt här på Viaplay och vi försöker alltid att visa så många lopp som möjligt. Besluten för vad som kommer sändas styrs av sportredaktionen som påverkas av efterfrågan, hur många andra sportevenemang som sker samtidigt samt kapacitet i våra system. Event som kommer sändas publiceras i vårt sportschema viaplay.se/sport

Speedway GP: Vi visar allting som sänds på kanalerna Viasat Motor och TV10 och urvalet görs i samarbete med Viasat.

Vi har som ambition att förbättra vår kommunikation om Speedwayen och vilka events som kommer sändas – så håll gärna utkik här framöver.

Inlägget Hur ser jag Speedway på Viaplay? dök först upp på Viaplay Kundservice.

↧
↧

Jag har uppdaterat min betalningsinformation men det sker ingen debitering

September 22, 2016, 5:28 am
$
0
0

Det har under tidigare dagar uppmärksammats att vissa befintliga kunder upplevt problem i form av att en debitering inte gått igenom trots att inga förändringar skett på deras kort. Detta ska nu vara löst så vi rekommenderar att avvakta eftersom ett nytt dragningsförsök kommer att göras vid senare tillfälle. Om ditt abonnemang redan har sagts upp rekommenderar vi varmt att kontakta oss på kundservice så att vi kan åtgärda det.

Inlägget Jag har uppdaterat min betalningsinformation men det sker ingen debitering dök först upp på Viaplay Kundservice.

↧

Vad behöver jag för att se World Cup i hockey?

August 24, 2016, 1:52 am
$
0
0
  • Viaplay är en streamingtjänst och vi erbjuder underhållning i form av sport, serier och film. Du kan titta på vårt innehåll genom exempelvis datorer, surfplattor och Smart TV’s. Kika på följande sida så får du en bra överblick av de enheter som vi stödjer: http://viaplay.se/devices. För den allra bästa upplevelsen rekommenderar vi en internethastighet på åtminstone 10 mbit/s under sportsändningar, samt att man är ansluten till nätverket direkt via kabel och inte över Wifi.
  • För att få tillgång till våra sändningar behöver du ett aktivt paket innehållande sport. Har du inget abonnemang ännu så kan du skaffa ett genom att klicka här. Du behöver antingen Viaplay Sport för 399 kr/månad som innehåller serier och sport, eller Viaplay Total för 449 kr/månad som ger dig tillgång till serier, film och sport.
  • Viaplay ingår för dig som betalar för Viasats kanaler genom någon av våra samarbetspartners. Utbudet du får tillgång till hos oss återspeglas av utbudet du betalar för hos TV-leverantören. Läs om hur du registrerar dig genom att klicka här.
  • Samtliga av våra paket är utan bindningstid. När du beställer ett paket dras pengarna direkt från det betalkort (VISA/Mastercard) du anslutit i kassan. Även PayPal accepteras som betalmetod. Därefter debiteras du löpande samma datum i varje månad. Du kan närsomhelst lägga in ditt paket för avslut på vår hemsida under “Mitt konto” och “Hantera paket”. Där kan du även välja att ned-  eller uppgradera paketet. För mer information om uppsägning, klicka här. För mer information om ned- eller uppgradering, klicka här.

Inlägget Vad behöver jag för att se World Cup i hockey? dök först upp på Viaplay Kundservice.

↧

Information om Viaplay tillsammans med Android-version 7.0

August 24, 2016, 5:17 am
$
0
0

Har du uppdaterat din mobil eller surfplatta till Android Nougat (7.0) så kan det vara bra att känna till att Offline-funktionen i Viaplay-appen är otillgänglig till en början. Se nedan:

  •  Det går inte att ladda ner våra serier och filmer
  •  Det går inte att spela upp redan nedladdat material

Att streama våra live-event, serier och filmer (utan att ladda ner) fungerar i sin helhet. Vi jobbar på att lösa offline-funktionen, så att du kan återgå till att avnjuta underhållningen på det sättet du vill.

Inlägget Information om Viaplay tillsammans med Android-version 7.0 dök först upp på Viaplay Kundservice.

↧

Champions League 27:e-28:e september

September 27, 2016, 2:06 am
$
0
0

Både 27:e-28:e september är det ännu en gång högklassig fotboll som förgyller kvällskvisten. Kl 20.00 inleder vi med studiosnack för att sedan sparka igång totalt 16 matcher utslaget på två dagar, samtliga möten hittas i vår sporttablå och det räcker med att du har ett sportpaket för att ta del av kamperna. Nedan hittar du inledningen med studiosnack för båda kvällarna.

27:e september Dortmund – Real Madrid (Studio)
28:e september Atlético Madrid – Bayern München (Studio)

Champions League

Inlägget Champions League 27:e-28:e september dök först upp på Viaplay Kundservice.

↧
↧

Ryder Cup

September 27, 2016, 5:40 am
$
0
0

En av årets golfhöjdpunkter närmar sig med stormsteg, följ med hemifrån TV-soffan hela vägen till Chaska, Minnesota. Nu på torsdag far nämligen blickarna till Hazeltine National Golf Club där Europa ställs mot USA i Ryder Cup. Vill du följa golfbravaderna med oss på Viaplay räcker det med att du har ett paket innehållande sport, om du inte har ett abonnemang idag och vill läsa mer om våra sportpaket, se hit.

Öppningsceremonin drar igång redan på torsdag den 29:e september klockan 23:00 och du hittar sändningen här. Därefter rullar tävlingsdagarna på fram till söndag den 2:a oktober där poängställningen utger ett vinnande lag.

Årets Team Europa består av bland annat Rory McIlroy samt OS-medaljörerna Justin Rose och Henrik Stenson, Team USA ställer upp med Jordan Spieth, Rickie Fowler, Phil Mickelson följt av många fler.

Ryder Cup

Inlägget Ryder Cup dök först upp på Viaplay Kundservice.

↧

Information om Viaplay tillsammans med Android-version 7.0

August 24, 2016, 5:17 am
$
0
0

Har du uppdaterat din mobil eller surfplatta till Android Nougat (7.0) så kan det vara bra att känna till att Offline-funktionen i Viaplay-appen är otillgänglig till en början. Se nedan:

  •  Det går inte att ladda ner våra serier och filmer
  •  Det går inte att spela upp redan nedladdat material

Att streama våra live-event, serier och filmer (utan att ladda ner) fungerar i sin helhet. Vi jobbar på att lösa offline-funktionen, så att du kan återgå till att avnjuta underhållningen på det sättet du vill.

Inlägget Information om Viaplay tillsammans med Android-version 7.0 dök först upp på Viaplay Kundservice.

↧
Search

Serien Criminal Minds

October 10, 2016, 6:12 am
$
0
0

Licenserna för majoriteten av serier och filmer på streamingmarknaden är tidsbegränsade. Den 30:e september löpte våra rättigheter att visa Criminal Minds ut, varför serien plockats bort ur sortimentet. När en series era börjar lida mot sitt slut dyker en nedräkning upp som visar hur många dagar det är kvar tills avpublicering. Nedräkningen startar när det är 30 dagar kvar, så att du ska få chansen att se klart serien just du snöat in dig på!

Vi vet med oss att intresset för Criminal Minds bland våra användare varit stort och det inte är ovanligt att serier vi tidigare visat gör comeback vid ett senare skede. Följ gärna vårt nyhetsflöde på Facebook och Twitter för att inte missa några höjdpunkter!

Serietips som du kanske gillar:

bosch_landscape personofinterest_landscape mrrobot_landscape

Inlägget Serien Criminal Minds dök först upp på Viaplay Kundservice.

↧

Hur får jag tillgång till sändningarna från Manchester United TV?

October 11, 2016, 5:41 am
$
0
0

Med start den 12 oktober visar vi utvalda delar från kanalen Manchester United TV. Kanalen bjuder bland annat på exklusiva dokumentärer, intervjuer med spelare, presskonferenser och mer därtill. MUTV visar även live-matcher från Manchester Uniteds U18- och U21-lag. Innehållet kommer att finnas tillgängligt i vår sporttablå och precis som med våra övriga sändningar kommer du kunna titta på materialet upp till 48 timmar i efterhand.

För att få tillgång till det utvalda innehållet från MUTV på Viaplay behövs Viaplay Sport eller Viaplay Total-paketet, se vilket abonnemang som passar dig bäst här. Utbudet kommer även finnas tillgängligt för de som är parabol eller bredbandskunder direkt hos Viasat som valt att köpa till kanalen. Mer om tillvalet kan du läsa här.

Inlägget Hur får jag tillgång till sändningarna från Manchester United TV? dök först upp på Viaplay Kundservice.

↧
↧

Svartsjön

October 13, 2016, 4:15 am
$
0
0

Svartsjön är en samproduktion mellan Viaplay och TV3 Sverige, Danmark och Norge. Serien, i åtta delar, har premiär samtidigt på TV3 och Viaplay i Sverige den 20 oktober. Därefter löper serien vidare med ett avsnitt i veckan.

I detta talangspäckade drama får vi i de svenska rollerna se stjärnskott som Filip Berg, från storfilmen En man som heter Ove, rising star-hyllade Aliette Opheim från Tjockare än vatten, Valter Skarsgård från Portkod 1321 och Anna Åström från Viva Hate och Vi.

Serien utspelar sig på en övergiven skidort dit en grupp ungdomar med hemliga önskningar och dolda agendor reser. Den trevliga resan förbyts snart till ett spänningsdrama med en rad oförklarliga och våldsamma händelser. Svartsjön är en spännande kombination av element från den klassiska whodunnit-thrillern och ett mer ungdomligt och mystiskt universum, inramat av den vackra men karga skandinaviska naturen i norr. Förutom de svenska skådespelarna ser vi spännande danska och norska namn som Sarah-Sofie Boussnina (Bron) och Nils-Ole Oftebro (Mammon).

serie-svartsjon

Inlägget Svartsjön dök först upp på Viaplay Kundservice.

↧

Uppspelning av sport med senaste versionen av Firefox

October 18, 2016, 6:28 am
↧

Prisändring av serier och film-paketet

October 19, 2016, 3:55 am
$
0
0

Från och med den första oktober 2015 höjde vi priset från 89 kr till 99 kr per månad på Viaplay-paketet som ger tillgång till våra serier och filmer. Alla nya kunder från och med detta datum betalar 99 kr per månad.

De kunder som hade ett aktivt Viaplay-paket innan prisjusteringen fick fortsatt ligga kvar på 89 kr till och med den 30:e september 2016 – så länge man under denna period stannade som kund och behöll paketet. Detta kommunicerades till befintliga kunder via mail den första oktober 2015.

Inlägget Prisändring av serier och film-paketet dök först upp på Viaplay Kundservice.

↧
Viewing all 516 articles
Browse latest View live
Search