Quantcast
Channel: Kundservice
Viewing all 518 articles
Browse latest View live

Uppdatera mjukvaran i Sony

$
0
0

För att säkerställa att du har den senaste mjukvaran i din TV kan det vara bra att uppdatera manuellt med en USB-sticka från Sonys hemsida.

  • Skriv in din TVs modellnummer i sökfältet
  • Navigera till ”Software & Downloads” och välj ”Improve your TV performance”
  • Följ instruktionerna på hemsidan för att ladda ner filen till en USB-sticka och uppdatera din TV.

Inlägget Uppdatera mjukvaran i Sony dök först upp på Viaplay Kundservice.


Uppdatera mjukvaran i Philips

$
0
0

För att säkerställa att du har den senaste mjukvaran i din TV kan det vara bra att uppdatera manuellt med en USB-sticka från Philips hemsida.

  • Besök http://www.philips.co.uk/content/B2C/en_GB/support-home/support-software-and-drivers.html#card=SOUND_AND_VISION_GR%3ATELEVISIONS_CA
  • Sök efter din TVs modellnummer i sökfältet och bläddra ner till ”Software & Drivers”
  • Välj ”Download file” under ”Software update”
  • Högerklicka på .zip-filen och välj ”Extrahera” och flytta de extraherade filerna till en tom USB-sticka

När du har gått igenom dessa steg startar du upp din TV och kopplar in USB-stickan i en ledig USB-port. Uppdateringen kommer automatiskt att visas på skärmen – välj då ”Uppdatera/Update” om alternativet finns, vissa modeller kräver inte detta.

Inom cirka 15 minuter bör uppdateringen vara klar och Philips logotyp visas på skärmen. Innan detta är det fullt normalt att skärmen blir svart till och från. När du ser Philips logotyp stänger du av och sätter på din TV. Uppdateringen är nu klar!

Inlägget Uppdatera mjukvaran i Philips dök först upp på Viaplay Kundservice.

Fighting-gala 27 maj: Helenius vs Chisora

$
0
0

Lördagen den 27:e maj går Robert Helenius upp i ringen mot Dereck Chisora. Se hela galan från Finland här på Viaplay.

Eventet erbjuds endast som Pay-Per-View (PPV) och kostar 299 kr. PPV-event är exklusiva och kan av rättighetsskäl inte inkluderas i våra ordinarie paketlösningar. Klicka här för att läsa mer om PPV.

Du beställer fighten på vår webbsida genom en dator. När du genomfört köpet kan du se eventet via önskad plattform genom att logga in med ditt användarnamn och lösenord.

Viktigt: På Apple TV, iPhone, iPad och Xbox saknas PPV-eventet i sporttablån, stjärnmarkera därför eventet via din dator där du genomför ditt köp, så dyker eventet upp i stjärnmärktlistan även på dessa plattformar. Vill du läsa mer om stjärnmarkering kan du klicka här.

För att beställa eventet, klicka här.

Inlägget Fighting-gala 27 maj: Helenius vs Chisora dök först upp på Viaplay Kundservice.

Följ Champions League på Viaplay

$
0
0

MTG har säkrat rättigheterna för Champions League fram till år 2021, vilket innebär att samtliga matcher kommer att visas hos oss på Viaplay, precis som vanligt. Vill du vara med på denna fotbollsresa behöver du paketet Viaplay Sport eller Viaplay Total. Du kan läsa mer om innehållet här.

Vår reprisfunktion är den optimala lösningen för dig som inte har möjlighet att ta del av matcherna live. I 48 timmar efter sändningsstart finns möjligheten att gå tillbaka i tiden på utvalda plattformar och uppleva spänningen när det passar, vill du veta mer kan du kika in här.

Champions League

Inlägget Följ Champions League på Viaplay dök först upp på Viaplay Kundservice.

Ultra HD-sändningen mellan Real Madrid – Sevilla har plockats bort

$
0
0

Testandet av Ultra HD på utvalda sportevent har påbörjats. Den här gången gick det inte som förväntat och vi har därför plockat bort eventet: Real Madrid – Sevilla (Ultra HD)”.

Vi hänvisar istället till vår ordinarie sändning i tablån, dvs den som inte benämndes med ”Ultra HD”. Använder du en dator kan du starta matchen genom att klicka här.

Vi kommer att dra lärdom av dagens händelse inför kommande tester. Målet är att i framtiden kunna erbjuda Ultra HD på allt fler matcher, och då även på så många plattformar som möjligt.

Kommande testtillfällen:

28/5 Formula 1
3/6 Champions League-finalen

OBS: Som första steg i testfasen sänds strömmen i Ultra HD endast via Chromecast Ultra. Detta innebär att du behöver casta till en Ultra HD TV för att kunna njuta av sändningen i 4k.

Inlägget Ultra HD-sändningen mellan Real Madrid – Sevilla har plockats bort dök först upp på Viaplay Kundservice.

Har du en värdekod från Comviq?

$
0
0

Den 31/1 skickade Comviq ut värdekoder till sina kunder. Koden motsvarar två fria månader av vårt serie & filmutbud och gäller endast för nya kunder på Viaplay. För att registrera koden följer du stegen nedan:

  1. Klicka HÄR
  2. Fyll i din unika kod och tryck på Aktivera din kod
  3. Ange den information som ombeds (epostadress, för- och efternamn etc.)
  4. Välj ”Till betalning” och fyll i önskat betalinstrument. Notera att du INTE kommer att bli debiterad.
  5. Välj ”Spara”. Voilà!

Skulle du stöta på problem eller ha några frågor kring kampanjen, hör gärna av dig till oss genom att klicka på Kontakta oss

Inlägget Har du en värdekod från Comviq? dök först upp på Viaplay Kundservice.

Team Sauerland Helenius-Chisora 2 uppskjuten

The Ultimate Figther (S25E06) är försenat

$
0
0

Dagens avsnitt (S25E06) av ”The Ultimate Fighter: Redemption” är försenat och vi ber om ursäkt för detta. Vi arbetar med att publicera avsnittet så fort vi kan.

Genom att följa denna artikel kan ni hålla er uppdaterade och få den senaste informationen.

Inlägget The Ultimate Figther (S25E06) är försenat dök först upp på Viaplay Kundservice.


Har du en värdekod från Comviq?

$
0
0

Den 31/1 skickade Comviq ut värdekoder till sina kunder. Koden motsvarar två fria månader av vårt serie & filmutbud och gäller endast för nya kunder på Viaplay. För att registrera koden följer du stegen nedan:

  1. Klicka HÄR
  2. Fyll i din unika kod och tryck på Aktivera din kod
  3. Ange den information som ombeds (epostadress, för- och efternamn etc.)
  4. Välj ”Till betalning” och fyll i önskat betalinstrument. Notera att du INTE kommer att bli debiterad.
  5. Välj ”Spara”. Voilà!

Skulle du stöta på problem eller ha några frågor kring kampanjen, hör gärna av dig till oss genom att klicka på Kontakta oss

Inlägget Har du en värdekod från Comviq? dök först upp på Viaplay Kundservice.

Få Viaplay i 12 månader vid köp av Samsung Smart TV

$
0
0

Vid köp av utvalda Samsung Smart TV-modeller får du 12 månader Viaplay serier och film (värde 1188 kr). Erbjudandet gäller för både nya och befintliga kunder mellan 15 april och 30 juni 2017. Koden kan lösas in fram till och med den 30 september 2017.

  • Vart hittar jag min kod?
    Har du köpt din TV på Elgiganten så finns den unika koden på kvittot. Har du köpt din TV hos annan återförsäljare besöker du istället samsung.com/se/offer/viaplay för att där registrera ditt köp. Inom 36 timmar får du din värdekod via mail, exklusive helger och helgdagar.
  • Hur löser jag in koden på Viaplay?
    Som ny kund aktiverar du erbjudandet på följande sida: viaplay.se/samsung. Fyll i uppgifterna och skapa kontot som du vill använda för inloggning. På grund av studiorättigheter och för kontroll att du är över 18 år behöver du ansluta ett betalkort, men inga pengar kommer att dras under dina 12 fria månader. Som befintlig kund loggar du in och registrerar koden här.
  • Jag har en pågående gratismånad, hur registrerar jag min kod?
    Kontakta vår kundservice så hjälper vi dig.

Erbjudandet gäller Samsung Smart TV’s ur 5-, 6-, 7, 8, och 9-serien med årsmodellerna 2016 och 2017.

Koden avser paketet Viaplay med serier och film och kan inte kopplas till ett paket innehållande sport. Efter de 12 fria månaderna löper abonnemanget vidare för 99 kr/månad. Vi har ingen bindningstid och du kan därför välja att säga upp ditt paket när du vill.

Inlägget Få Viaplay i 12 månader vid köp av Samsung Smart TV dök först upp på Viaplay Kundservice.

Team Sauerland Helenius-Chisora 2 uppskjuten

Ge bort en present

$
0
0

VIll du dela med dig av dina favoriter till dina vänner? Ge bort “Viaplay serier och film” senast midsommardagen den 24 juni så har ni underhållningen säkrad i sommar.

Att ge bort Viaplay är helt kostnadsfritt, så här gör du:

Klicka på länken i mailet. På sidan du landar på fyller du i dina vänners e-postadresser. Lämna gärna även en personlig hälsning här! När du skickat iväg presenten kommer vännerna motta ett mail med en länk där de kan aktivera erbjudandet.

Om någon av dina vänner inte fått ett mail, eller om du själv mottagit detta från en vän och vill veta hur du registrerar dig, kan du läsa mer här.

Erbjudandet gäller nya kunder eller de som tidigare varit kunder hos oss men som inte längre har ett aktivt abonnemang. Efter friperioden löper abonnemanget vidare, men man kan närsomhelst avsluta sitt paket.

Inlägget Ge bort en present dök först upp på Viaplay Kundservice.

Hämta din present

$
0
0

För att ta emot presenten behöver du vara ny kund hos oss, alternativt att du inte har något aktivt Viaplay-paket kopplat till användarkontot du vill nyttja. Har du trots detta inte mottagit något mail, vänligen kontakta vår support. Klicka på den röda knappen ”Kontakta oss” nere till höger i fönstret.

Så här går du tillväga för att få tillgång till din present genom mailet:

  1. Klicka på knappen ”Hämta din present”.
  2. Skapa ditt Viaplay-konto. I rutan till höger visas rabatten.
  3. På grund av våra studiorättigheter och för att kontrollera att du är över 18 år, behöver du registrera ett betalkort. Notera att du inte kommer bli debiterad under friperioden.
  4. Klicka på knappen ”Bekräfta och börja titta”. Klart!

Efter friperioden löper abonnemanget vidare, men man kan närsomhelst avsluta sitt paket.

Inlägget Hämta din present dök först upp på Viaplay Kundservice.

Information om Top Gear

Se samtliga matcher från Hockey VM på Viaplay

$
0
0

Från och med 2018 fram till 2023 kommer du som sportkund på Viaplay kunna streama samtliga matcher från Hockey-VM. Med det svenska VM-guldet 2017 i ryggen är intresset för vårt blågula lag stort och vi hoppas på segerjubel även i kommande mästerskap!

Hockey-VM 2018 spelas i Danmark för första gången någonsin.

Inlägget Se samtliga matcher från Hockey VM på Viaplay dök först upp på Viaplay Kundservice.


Glädjande information gällande South Park

$
0
0

Vissa har noterat att vi har en nedräkning på säsong 1-18 av serien South Park. Vanligtvis betyder detta att våra rättigheter för det materialet håller på att löpa ut, men så kommer fallet inte vara den här gången. Nedräkningen kommer att tas bort och säsong 1-18 kommer fortsatt att kunna åtnjutas på vår tjänst. Luta er därför tillbaka, slappna av och fortsätt titta precis som vanligt.

Inlägget Glädjande information gällande South Park dök först upp på Viaplay Kundservice.

Se Farias vs Brækhus på Viaplay

$
0
0

Obesegrade proffsboxaren Cecilia Brækhus sätter alla sina VM-titlar på spel i hemstaden Bergen fredagen den 9 juni när hon kliver in i ringen mot Erica Farias.

Eventet erbjuds endast som Pay-Per-View (PPV) och kostar 299 kr. PPV-event är exklusiva och kan av rättighetsskäl inte inkluderas i våra ordinarie paketlösningar. Klicka här för att läsa mer om PPV.

Du beställer fighten på vår webbsida genom en dator. När du genomfört köpet kan du se eventet via önskad plattform genom att logga in med ditt användarnamn och lösenord. Se vilka enheter vi finns tillgängliga på här.

Viktigt: På Apple TV, iPhone, iPad och Xbox saknas PPV-eventet i sporttablån, stjärnmarkera därför eventet via din dator där du genomför ditt köp, så dyker det upp i stjärnmärktlistan även på dessa plattformar. Vill du läsa mer om stjärnmarkering kan du klicka här.

För att beställa eventet, klicka här.

Får jag som redan är sportkund hos Viaplay någon rabatt?
Ja. Ange koden OEQGKR i kassan och klicka på Använd så får du 100 kr rabatt. För att koden ska vara giltig behöver du något av följande paket: Viaplay Fighting, Viaplay Sport eller Viaplay Total.

Jag är kund hos Viasat, varför får inte jag någon rabatt?
Viaplay ingår kostnadsfritt i ditt abonnemang hos Viasat och då eventet är exklusivt för Viaplay på grund av rättigheter, så gäller rabatten endast för våra direktkunder.

Inlägget Se Farias vs Brækhus på Viaplay dök först upp på Viaplay Kundservice.

Jag hittar inte The Battle of Bergen i tablån i min enhet

Viaplay Original: Veni Vidi Vici

$
0
0

På premiärdagen den 13 april släpper vi de 5 första avsnitten. De resterande 5 avsnitten släpps torsdagen veckan därpå, den 20 april.

Handling:

Veni Vidi Vici är en dramaserie i tio delar om den danske filmregissören Karsten Daugaard som tvingas lämna filmbranschen för att ta ett jobb på sin svärfars ekologiska grisfarm, något han ogillar från dag ett. Räddningen blir hans gamla vän producenten Vincent som erbjuder Karsten en väg tillbaka genom ett välbetalt filmjobb, nämligen att regissera pornografi. Karsten kastas in i en hårdhudad värld och han tvingas leva ett dubbelliv som sätter hans eget liksom familjens liv i fara.

Inlägget Viaplay Original: Veni Vidi Vici dök först upp på Viaplay Kundservice.

Så kan du se utvalda sportevent i Ultra HD

$
0
0

Vi testar Ultra HD!

I vår sporttablå kommer vi erbjuda två olika strömmar till utvalda event. Den ena strömmen är vår ordinarie sändning som sänds ut i 720p, medans den andra som benämns med ”Ultra HD” sänds i hela 4k.

Ultra HD-sändningen är 9 gånger skarpare än våra vanliga sändningar. Högre upplösning, fler färgnyanser, högre bitrate – sammantaget en helt ny nivå av skärpa.

Viktigt! För att kunna se eventen med extra krispig bild krävs det att du har en Ultra HD TV tillsammans med en Chromecast Ultra. Chromecast Ultra är den enhet där man får bäst resultat från start, vilket är något vi utgår ifrån innan vi tar steget vidare till fler plattformar. Ambitionen är att i framtiden kunna erbjuda Ultra HD på så många enheter som möjligt. Vänligen välj vår ordinarie sändning ur sporttablån om du inte uppfyller nedanstående kriterier.

Krav:

  • Ultra HD TV
  • Chromecast Ultra inställd på 50Hz. Skulle chromecasten vara inställd på något annat än detta kan det upplevas som att sändningen hackar då videoströmmen skalas om för att passa en annan standard. Läs hur du gör här.
  • Internethastighet 100 Mbps som lägst, samt möjlighet att sladdansluta Chromecasten till nätverket.

Efter eventen kommer vi att följa upp och utvärdera sändningarna. Har du sett något av eventen i Ultra HD är du varmt välkommen att höra av dig till oss för att berätta om din upplevelse. Lämna din feedback här.

 

För närvarande har vi inga kommande UHD-sändningar. Denna artikel kommer att uppdateras när fler 4K-event är planerade.

 

Inlägget Så kan du se utvalda sportevent i Ultra HD dök först upp på Viaplay Kundservice.

Viewing all 518 articles
Browse latest View live


Latest Images