Viaplay-appen har uppdaterats på mobila Androidenheter, vilket gör att Viaplay försvinner från Google Play Store på enheter med Android operativsystem version 4.1-4.4.
Information till dig med Android 4
Rubgy VM 2019
Information till Apple TV användare med tvOS 13 beta-versionen.
Vi har märkt av att användare som installerat senaste tvOS beta-versionen (13.6) på sin Apple TV kan uppleva problem med att öppna appen och/eller spela upp material.
Vi kan inte garantera att Viaplay-appen fungerar på beta-versioner, då vår app är utvecklad för att fungera med senaste officiella mjukvaruversionen.
Om du har installerat beta-versionen av tvOS på din Apple TV och upplever problem med Viaplay-appen kan du pröva att spela upp innehållet som vi erbjuder genom Apple TV-appen. Det kan också fungera att använda AirPlay.
Uppdatering: Apple har nu släppt en ny beta-version av tvOS 13-programvaran, som borde lösa tidigare problem. Vi rekommenderar att du uppdaterar din Apple TV till den senaste betaversionen om du har problem med den tidigare betaversionen.
PPV: Lomachenko vs. Campbell
UFC 242: Khabib vs. Poirier
Lördagen den 7:e september är det dags för Khabib Nurmagomedov att återkomma i oktagonen för första gången efter den händelserika kvällen med Conor McGregor förra året. Denna gång möter Khabib den tillfälliga bältesinnehavaren, Dustin Poirier, som vann titeln mot Max Holloway i april.
Information till Mac-användare med Mac OS 10.9 (OS X Mavericks)
Vi har märkt att Mac-användare med Mac OS version 10.9 (OS X Mavericks) kan uppleva problem med buffring samt problem att starta material på vår tjänst genom Google Chrome eller Safari som webbläsare.
Detta beror på att Viaplay är utvecklat för den senaste versionen av dessa webbläsare och att det inte längre är möjligt att uppdatera Chrome eller Safari till den senaste versionen för Mac OS 10.9.
Om du använder denna version av Mac OS och upplever problem rekommenderar vi att testa ett av följande alternativ:
- Byt till den senaste versionen av Mozilla Firefox då den fortfarande finns tillgänglig till Mac OS 10.9
- Uppdatera till en senare version av Mac OS för att kunna uppdatera Chrome eller Safari.
Aktivera Dark Mode på Android
Anmälan till användartest
På Viaplay håller vi regelbundet i olika undersökningar: allt från användbarhetstester i våra lokaler i Stockholm, till snabba enkäter och tester du kan göra hemifrån när det passar dig. Anmäl ditt intresse så hör vi av oss när det finns lediga tider!
Här kan du läsa mer om hur vi behandlar dina personuppgifter:
Föreslå serier eller filmer
Finns det något särskilt innehåll som du saknar på Viaplay? Dela gärna dina önskemål med oss i formuläret här nedanför! Om du redan har skickat in ditt förslag till oss så behöver du inte göra något mer.
Undrar du varför du inte längre hittar en titel som du tittat på tidigare? Gå till En film eller serie fanns tidigare på Viaplay, men nu är den borta, varför?
För att få de senaste nyheterna kring nya och kommande serier hos oss, läs mer här.
UFC Fight Night: Köpenhamn
Kl 17:00 lördag den 28:e september sparkar sändningen igång för UFC Fight Night som för första gången någonsin ska hållas i Köpenhamn. På kortet kan vi följa flera skandinaviska fighters som intar oktagonen i The Royal Arena – Köpenhamn.
Anmälan till användartest
På Viaplay håller vi regelbundet i olika undersökningar: allt från användbarhetstester i våra lokaler i Stockholm, till snabba enkäter och tester du kan göra hemifrån när det passar dig. Anmäl ditt intresse så hör vi av oss när det finns lediga tider!
Här kan du läsa mer om hur vi behandlar dina personuppgifter:
Felkod 1001 på Samsung TV
Om du får felkod 1001 på din Samsung TV när du använder Viaplay-appen rekommenderar vi att testa följande steg:
- Kolla status på din internet-uppkoppling via inställningar på din TV. Om uppkoppling finns inte, koppla din wifi till TV:n på nytt.
- Tvinga Viaplay-appen att stängas. Oftast går det till att trycka på return-knappen (pilen) tills appen stängs ned och du hamnar tillbaka till app menyn.
- Skulle ingen av de ovanstående stegen fungera, tvinga TV:n att starta om sig med att trycka på Start-knappen tills du ser Samsung-logon på skärmen. Om det händer inte med knappen, dra kabeln ut ut uttaget för en kort stund och starta TV:n igen.
Skulle problemet fortsätta efter dessa åtgärder ta gärna kontakt med kundservice.
Rabattkoden kunde inte användas
Har du fått en rabattkod men lyckades inte använda den? Läs mer om vad som gäller vid användning av rabattkoder och vad du bör dubbelkolla innan du testar igen.
UFC 246: McGregor vs. Cerrone
Natten mellan 18:e och 19:e är det äntligen dags för Conor McGregor att återkomma i oktagonen efter den storslagna fighten mot Khabib Nurmagomedov. Denna gång ställs han mot den rutinerade Cowboyn, Donald Cerrone, som är rankad nr. 5 i lättvikts divisionen.
Junior Hockey-VM
Den 26 december drar Junior VM i Hockey igång. Denna gång delar Viaplay rättigheterna med SVT vilket betyder att hälften av matcherna kan ses via Viaplay och någon av NENTs linjära kanaler, den kvarstående hälften finns att se via SVTs plattformar. Läs mer om vilka matcher som visas och hur du kan se dessa på Viaplay nedan.
Hantera kontouppgifter
Du kan enkelt hantera dina användaruppgifter och inställningar själv när du är inloggad på Viaplay.se på en dator, alternativt via en webbläsare på en surfplatta eller i din telefon.
Profiler på Viaplay
Anmälan till användartest
På Viaplay håller vi regelbundet i olika undersökningar: allt från användbarhetstester i våra lokaler i Stockholm, till snabba enkäter och tester du kan göra hemifrån när det passar dig. Anmäl ditt intresse så hör vi av oss när det finns lediga tider!
Här kan du läsa mer om hur vi behandlar dina personuppgifter:
Jag är redan kund och har fått ett gammalt kvitto/Välkommen till Viaplay-mail
Vi har märkt att vissa kunder har fått gamla kvitton eller ett ”Välkommen till Viaplay”-mail trots att de redan har ett aktivt abonnemang
Ifall du har fått ett ”Välkommen till Viaplay”-mail med ett gammalt kvitto för ett abonnemang du startat upp vid ett tidigare datum, så kan du bortse ifrån det.
Vi arbetar för närvarande med en lösning för att förhindra att dessa gamla mail skickas ut igen till befintliga kunder. Vi ber om ursäkt för missförstånden som detta kan ha orsakat.
Anmälan till användartest
På Viaplay håller vi regelbundet i olika undersökningar: allt från användbarhetstester i våra lokaler i Stockholm, till snabba enkäter och tester du kan göra hemifrån när det passar dig. Anmäl ditt intresse så hör vi av oss när det finns lediga tider!
Här kan du läsa mer om hur vi behandlar dina personuppgifter: